医院门诊部工作计划2025.docx

医院门诊部工作计划2025

一、工作背景与目标概述

（一）工作背景

随着医疗行业的不断发展以及人民群众对医疗服务需求的日益增长，我院门诊部作为医院的重要窗口部门，承担着为患者提供优质、高效、便捷医疗服务的重要职责。在过去的工作中，门诊部在医疗质量、服务水平等方面取得了一定的成绩，但也面临着一些挑战，如就诊流程不够优化、医患沟通有待加强、信息化建设相对滞后等。为了更好地适应新形势下医疗市场的变化，满足患者的需求，提高门诊部的整体运营效率和服务质量，特制定本2025年工作计划。

（二）工作目标

1.医疗质量目标

门诊诊断准确率达到95%以上。

门诊病历书写合格率达到98%以