2026年商业综合体夜间安保巡查工作计划.docxVIP

2026年商业综合体夜间安保巡查工作计划

一、组织架构与职责分工

为确保2026年商业综合体夜间安保巡查工作高效运转，建立“1+3+N”组织架构，即1个指挥中心、3个执行小组（常规巡查组、机动支援组、技术保障组）、N个协同岗位（包括物业值班员、工程维修员、商户安全联络人等）。

（一）指挥中心职责

由安保部夜间主管担任总指挥，统筹调度夜间18:00至次日8:00全时段巡查任务。负责接收智能监控系统预警信息、巡查组实时上报信息，动态调整巡查重点；对接公安、消防等外部应急力量；监督各小组工作执行情况，记录并分析当日风险数据，形成《夜间安保日报》。

（二）执行小组分工

1.常规巡查组（6人/班次，分2组轮值）：负责按既定路线完成全覆盖巡查，重点关注消防设施、门禁系统、重点商户及公共区域安全状态；携带智能巡更终端（含定位、录音、拍照功能），每30分钟向指挥中心反馈一次位置及巡查结果；发现异常立即启动一级响应（5分钟内上报并初步处置）。

2.机动支援组（3人/班次）：配备应急物资（强光手电、防暴器械、急救包、便携灭火器），作为快速响应力量。负责支援常规巡查组突发任务（如火灾初期扑救、可疑人员盘查），处理跨区域联动事件（如停车场车辆纠纷、电梯困人救援）；每日22:00前完成综合体外围围墙、隐蔽角落（如绿植区、设备间后巷）的额外巡查。

3.技术保障组（2人/班次）：值守监控室，实时监测268路摄像头（含8路热成像、12路AI分析摄像头），通过智能系统自动标记异常（如消防通道滞留、设备间温度超标、非授权人员进入限制区域）；每小时检查监控设备、电子巡更系统、应急广播的运行状态，确保信号无中断；每日04:00前完成当日监控录像备份，按《信息安全管理规范》保存90天。

（三）协同岗位要求

物业值班员需在22:00闭店前与各商户确认门窗关闭、电源切断情况，交接《商户闭店安全确认表》；工程维修员24小时待命，接到设备故障通知（如消防泵异常、电梯停梯）后10分钟内到达现场；商户安全联络人（每铺1名）需在闭店后保持手机畅通，配合核查商铺内异常报警（如红外入侵、烟雾感应）。

二、巡查工作标准化流程

基于商业综合体夜间运营特点（18:00-22:00为营业高峰期，22:00-24:00为闭店清场期，00:00-04:00为深度休眠期，04:00-06:00为苏醒准备期），制定分时段巡查标准，确保风险防控无盲区。

（一）18:00-22:00（营业高峰期）

1.巡查频次：常规巡查组每40分钟完成1次主通道循环（A区-L1至L5主街、B区连廊、C区餐饮层），机动组每小时覆盖次通道（员工通道、消防楼梯、电梯前室）。

2.重点内容：

-人流密集区（如中庭、扶梯口）：检查应急疏散标识是否清晰，无杂物堆放；观察可疑人员（如反复逗留、拍摄商铺内部），记录特征并上报指挥中心；

-餐饮区（L4-L5）：核查后厨燃气阀门关闭情况（闭店前30分钟由商户自行关闭，巡查组复核），检查排油烟管道外部温度（≤50℃为正常），无燃气泄漏异味；

-停车场（B1-B3）：引导车辆规范停放，检查充电桩运行状态（无过热、无冒烟），记录未关车窗/车门车辆信息，联系车主或物业值班员协助处理；

-外围区域（1F外广场）：检查广告灯箱、景观照明的用电安全（无线路裸露），制止占道经营、流浪人员滞留，确保消防车道畅通（宽度≥4米，无障碍物）。

（二）22:00-24:00（闭店清场期）

1.清场标准：22:00闭店后，常规巡查组联合物业值班员逐铺检查，确认：①商铺卷闸门/玻璃门关闭并上锁（机械锁+电子锁双重验证）；②照明、空调、展示柜电源关闭（电表读数无变动）；③贵重物品（如珠宝、数码产品）已收纳入保险柜（商户提供确认单）；④消防栓、灭火器无遮挡（与障碍物间距≥0.5米）。

2.特殊区域管理：

-影院（L6）：散场后检查影厅内无遗留火种（如烟头、未熄灭的饮品），设备间（放映室、音响房）门窗锁闭；

-儿童区（L3）：检查游乐设施电源关闭，软体设备无破损（防儿童滞留风险）；

-仓库区（B4）：核对商户入库/出库记录，确认货梯已停用并上锁，仓库门磁报警系统启动。

（三）00:00-04:00（深度休眠期）

1.巡查策略：采用“定点值守+动态巡查”模式，常规巡查组每1小时完成1次全楼巡查（重点区域缩短至30分钟），技术保障组通过AI监控系统辅助筛查（如热成像识别设备间异常高温、智能分析摄像头识别非授权移动目标）。

2.关键检查项：

-设备机房（B5空调机房、L7消防控制室）：监测温湿度（空调机房温度≤35℃