创新思维与创业课件：市场调查的程序和内容.pptxVIP

市场调查的程序和内容

开展市场调查运用科学的方法，系统地搜集、记录、整理和分析有关市场的信息，从而了解市场发展变化的现状和趋势，为创业者确定适合的创业方向和业务项目，并为市场预测和经营决策提供科学依据的过程。市场调查【例3】谁是的汤罐头的主要消费群体？1879年，一个叫Parlin的人，把美国《星期六邮报》推销广告位推销给一个生产汤罐头的公司，被拒绝了。理由是，汤罐头是花钱买方便的有钱人，而报刊的读者是工薪阶层。似乎逻辑很对，但这只是一个假设。Parlin没有继续说服，而是跑去费城的垃圾场，查看人们扔掉的罐头盒，这是已知消费事实。结果发现，工薪阶层生活圈的罐头垃圾比富人区多。Parli和客户说，“工薪阶层是汤罐头的主流群体，应该投《星期六邮报》”。这也是一个假设，但它基于实。后来罐头商投了《星期六邮报》，销售陡增，证明了这个假设。分析：只有通过市场调查，获得真实数据，才能够帮助企业做出正确的决策。

市场调查的程序和内容市场调查的程序是指了解、记录、整理及分析市场情况的活动顺序与步骤，大致可分为准备、实施、资料处理和撰写报告四个阶段。1、市场调查的程序

市场调查的程序和内容2、市场调查的内容市场调查的基本内容说明以“货拉拉”为例1.客户需求————（1）产品（Product）广义上包括实物产品和服务。包括质量要求、产品特性、规格种类、包装要求、产品结构等。供求信息透明、便捷高效的叫车用车互联网同城货运平台APP。（2）价格（Price）客户可能接受的价格。价格合理、低廉。（3）推广（Promotion）包括品牌宣传（广告）、公关、促销等一系列的营销行为。实地宣传、网络（视频网站）宣传。（4）渠道（Place）产品的主要销售渠道、销售方式，消费者购买方式、购买地点、场合。手机APP商城、互联网。表7-3市场调查的主要内容

市场调查的程序和内容2、市场调查的内容市场调查的基本内容说明以“货拉拉”为例2.市场容量一定时期内客户对某种产品或服务的需求量。2013年，中国香港，同城货运还是寻呼台的时代，传统物流公司占据了长途落货配送的主要份额。中国内地市场“最后一公里”的概念还未孕育成，在城市内，无论是ToB的商配还是ToC的宅配，整体上都不够成熟。3.目标客户调查确定本企业的目标客户，哪类客户最可能接受和购买我们的产品。对城配时效性要求高的客户。4.主要及潜在竞争者主要竞争者的产品结构、产品价格、卖场情况、市场占有率；竞争企业的实力；可能的潜在竞争者；将要进入本行业的企业，可能的竞争对手。像货拉拉一样的“互联网+物流”城配企业，多数选择是两者兼顾，C端做宅配，B端做商配，市场竞争激烈。表7-3市场调查的主要内容

市场调查的程序和内容2、市场调查的内容市场调查的基本内容说明以“货拉拉”为例5.未来市场发展趋势和发展速度对未来市场的发展趋势进行预测，找出影响市场发展主要因素，分析可能的市场机会与不利情况。中国内地市场“最后一公里”的概念还未孕育成，在城市内，无论是ToB（对企业）的商配还是ToC（对消费者）的宅配，整体上都不够成熟，成本高昂却效率低下，降本增效势在必行。6.人才走向本企业所处的产业/行业，劳动力市场的供求情况、劳动者的年龄、受教育程度、知识和专业技能具有充足的从事计算机软件开发的专业人才表7-3市场调查的主要内容

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