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保健刮痧师职业健康操作规程

文件名称：保健刮痧师职业健康操作规程

编制部门：

综合办公室

编制时间：

2025年

类别：

两级管理标准

编号：

审核人：

版本记录：第一版

批准人：

一、总则

本规程适用于保健刮痧师在从事刮痧服务过程中的安全操作。保健刮痧师应遵循以下基本要求：确保客户安全，维护客户隐私；掌握正确的刮痧技术和手法；保持工作场所整洁卫生；持续学习，提高自身专业技能。通过规范操作，预防事故发生，保障客户和自身健康。

二、操作前的准备

1.个人防护：

保健刮痧师在操作前应穿戴干净、整洁的工作服，佩戴医用口罩，必要时佩戴手套。如操作过程中使用精油或特殊介质，还需佩戴护目镜。

2.客户评估：

在操作前，保健刮痧师应详细询问客户健康状况，了解是否有刮痧禁忌症，如出血倾向、皮肤感染、骨折、肿瘤等。评估客户是否适合进行刮痧治疗。

3.设备准备：

确保刮痧板、刮痧油等工具清洁、消毒，刮痧板应选择边缘平滑、硬度适中的材质。检查刮痧床是否稳固，高度是否适宜。

4.环境检查：

操作场所应保持通风良好，温度适宜，光线充足。检查地面是否平整、防滑，确保客户在操作过程中安全。

5.客户准备：

操作前，指导客户取舒适体位，如坐、卧位，并确保客户穿着宽松、舒适的衣服。对于初次接受刮痧的客户，应进行简单的刮痧知识普及。

6.工具摆放：

将刮痧板、刮痧油、消毒液等工具整齐摆放在操作台上，方便取用。

7.消毒工作：

对操作台、刮痧床、刮痧板等工具进行彻底消毒，确保操作环境无菌。

8.操作流程：

熟悉并复习操作流程，确保在操作过程中熟练、规范。

9.应急预案：

制定应急预案，包括处理刮痧过程中可能出现的意外情况，如晕刮、皮肤过敏等。

10.客户沟通：

在操作前与客户进行充分沟通，说明操作流程、注意事项，取得客户同意。

三、操作的先后顺序、方式

1.操作顺序：

a.客户入室后，首先进行环境介绍和沟通，了解客户需求。

b.客户更换舒适衣物，保健刮痧师进行必要的身体检查和评估。

c.摆放刮痧工具，检查工具是否完好，进行消毒处理。

d.客户取舒适体位，保健刮痧师调整刮痧床至适宜高度。

e.开始刮痧操作，从轻到重，逐步增加力度。

f.操作过程中，根据客户反馈调整刮痧力度和范围。

g.刮痧结束后，进行放松按摩，帮助客户舒缓肌肉。

h.操作结束，清洁操作台和刮痧工具，进行消毒。

i.与客户沟通操作效果，记录操作日志。

2.作业方式：

a.刮痧板与皮肤呈45度角，用力均匀，避免用力过猛。

b.刮痧方向应与主要经络走向一致，从上至下，从内至外。

c.避免刮破皮肤，操作过程中密切观察皮肤反应。

d.刮痧油涂抹均匀，保持皮肤湿润，减少摩擦力。

e.操作过程中，如发现皮肤异常，应立即停止操作，进行相应处理。

3.异常处置：

a.如客户出现晕刮现象，应立即停止操作，让客户平躺休息，给予温水，必要时拨打急救电话。

b.如刮痧过程中皮肤出现红肿、疼痛，应减少刮痧力度，观察皮肤恢复情况，必要时停止操作。

c.如客户对刮痧油或刮痧板过敏，应立即停止使用，清洗皮肤，给予抗过敏药物。

d.如发现刮痧板或工具损坏，应立即更换，确保操作安全。

4.操作记录：

a.操作结束后，保健刮痧师应详细记录操作过程、客户反馈、异常情况等。

b.操作记录应保存完好，便于后续分析和改进。

四、操作过程中设备的状态

1.正常状态指标：

a.刮痧板：表面光滑，无裂纹或损坏，边缘均匀，无锐角。

b.刮痧油：无变质、沉淀或异味，保持原有功效。

c.刮痧床：稳固可靠，无松动或损坏，高度可调节，符合人体工程学。

d.操作台：干净整洁，无杂物，便于操作和工具摆放。

e.环境设备：通风良好，温度适宜，光线充足，无噪音干扰。

2.异常现象识别：

a.刮痧板：出现裂纹、变形、边缘不均匀或锐角。

b.刮痧油：出现变质、沉淀、异味或失效。

c.刮痧床：出现松动、损坏、调节失灵或不符合人体工程学。

d.操作台：出现污渍、破损、杂物堆积或工具摆放不当。

e.环境设备：通风不良、温度过高或过低、光线不足或噪音过大。

3.状态监测方法：

a.定期检查：保健刮痧师在每次操作前，对刮痧板、刮痧油、刮痧床等设备进行外观检查，确保设备处于正常状态。

b.使用过程中观察：在操作过程中，保健刮痧师应密切关注设备运行状态，如刮痧板与皮肤接触的阻力、刮痧油的流动性等。

c.用户反馈：在操作结束后，收集客户对设备状态的反馈，如舒适度、稳定性等。

d.定期维护：按照设备制造商的维护指南，定期对刮痧床、操作台等设备进行清洁、润滑和检查，确保设备处于良好状态。

e.记录与报告：保健刮痧师应将设备检查、维护和