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通用型产品需求文档撰写指南

一、适用情境与目标读者

本指南适用于需要规范产品需求文档（PRD）撰写的各类场景，包括但不限于：

新产品开发：从0到1定义产品功能与边界，明确研发方向；

功能迭代优化：对现有产品进行版本升级或体验改进，细化需求细节；

跨团队需求对齐：协调产品、研发、设计、测试等多角色认知，保证信息一致；

需求变更管理：在项目推进中规范需求的提出、评审与落地流程。

目标读者包括产品经理、业务负责人、研发团队负责人、设计师及测试人员等，旨在为不同角色提供统一的需求文档撰写标准，减少沟通成本，提升项目效率。

二、撰写流程与关键步骤

撰写一份完整的PRD需遵循“需求输入-分析拆解-文档输出-评审确认-版本管理”的标准化流程，具体步骤

步骤1：需求调研与信息收集

目标：明确需求的来源、背景及核心价值，保证需求“有据可依”。

操作说明：

需求来源：通过用户反馈（如客服记录、用户访谈）、业务方提出（如运营、市场部门）、数据分析（如用户行为埋点数据）、竞品分析等方式收集原始需求；

信息梳理：对收集的需求进行分类（如功能需求、非功能需求、优化需求），标注优先级（参考“紧急重要四象限”），并初步判断需求是否与产品定位、战略目标一致；

输出物：《需求调研记录表》（含需求来源、描述、提出人、初步优先级等）。

步骤2：需求分析与目标拆解

目标：将模糊需求转化为可落地的具体需求，明确“解决什么问题”“为谁解决”“如何解决”。

操作说明：

用户场景分析：定义目标用户角色（如“新注册用户”“活跃付费用户”），梳理用户在特定场景下的核心诉求（如“新用户希望快速完成首次操作”）；

价值定义：明确需求的业务价值（如提升转化率、降低用户流失率）和用户价值（如简化操作步骤、提升使用体验）；

需求边界确认：梳理需求的“做”与“不做”，避免范围蔓延（如本次迭代仅支持移动端，暂不考虑PC端）；

输出物：《需求分析说明书》（含用户画像、场景描述、价值矩阵、需求边界清单）。

步骤3：PRD初稿撰写

目标：结构化呈现需求细节，保证研发、设计、测试等角色能准确理解需求。

操作说明：

文档结构搭建：参考本指南“三、PRD核心内容模板框架”，搭建文档包含文档基本信息、项目背景、需求目标、功能范围、详细需求、非功能需求、验收标准、项目排期等模块；

功能需求细化：按功能模块拆分需求，每个功能点需包含“功能描述、用户角色、操作流程、前置/后置条件、异常处理”等要素（示例见下表）；

非功能需求定义：明确功能（如页面加载时间≤2秒）、安全（如用户密码加密存储）、兼容性（如支持iOS13+及Android8.0+系统）、易用性（如新用户引导步骤≤3步）等要求；

输出物：PRD初稿（建议使用协作工具如Confluence、语雀，便于多人同步编辑）。

步骤4：跨团队评审与修改

目标：通过多角色评审，发觉需求漏洞、逻辑冲突，保证需求无歧义、可落地。

操作说明：

评审组织：由产品经理牵头，邀请研发负责人、设计师、测试负责人、业务方代表参与，提前3天发送PRD初稿及相关背景资料；

评审重点：需求完整性（是否覆盖核心场景）、逻辑一致性（流程是否闭环）、技术可行性（研发资源是否匹配）、验收标准可量化性（是否可测试）；

问题跟踪：记录评审中提出的问题（如“支付流程缺少异常重试机制”），明确责任人和修改期限，更新PRD版本并同步给相关方；

输出物：《评审问题清单》《PRD修订版》。

步骤5：定稿发布与版本管理

目标：确认最终需求版本，启动研发流程，并保证需求变更可追溯。

操作说明：

定稿发布：评审通过后，由产品经理*签字确认，发布PRD终版，同步至项目协作平台，并所有相关角色；

版本控制：建立版本变更日志，记录每次修改的内容、修改人、修改日期、原因（如“V2.1版本：新增支付功能，优化登录流程”）；

需求冻结：研发启动后，原则上不随意变更需求，确需变更时需走“需求变更流程”（由业务方提交《需求变更申请》，产品经理*评估影响，评审通过后更新PRD并同步）；

输出物：《PRD终版》《版本变更日志》。

三、PRD核心内容模板框架

以下为PRD的核心模块及内容说明，可根据项目复杂度调整模块增减：

（一）文档基本信息

字段

说明

文档名称

格式：“产品名称-版本号-PRD”（如“电商APP-V2.1-PRD”）

版本号

采用“主版本号.次版本号.修订号”（如V2.1.0，V2表示大版本，1表示小版本，0表示修订）

撰写人

产品经理*

审批人

产品负责人、研发负责人、业务方代表

发布日期

YYYY-MM-DD

保密级别

如“内部公开”“保密”

（二）项目背景与目标

模块

说明

项目背景

阐述需求产生的背景（如“用户反馈支付流程复杂，导致支付成功率下降15%”）

需求目标

包含业务目标（如“支付成功率提升至95%