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互联网电商物流经理绩效评定表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

运营效率

订单准时送达率

30%

98%

按实际送达率计算，每低1%扣2分，最高扣10分

库存周转率

5次/年

按实际周转次数计算，每低0.5次扣2分，最高扣10分

仓库操作成本控制率

95%

按实际成本节约率计算，每低1%扣2分，最高扣10分

物流异常率

2%

按实际异常率计算，每高1%扣3分，最高扣15分

系统处理效率

99.5%

按系统处理成功率计算，每低0.5%扣2分，最高扣10分

成本控制

物流总成本节约率

25%

5%

按实际成本节约率计算，每低1%扣2分，最高扣10分

人力成本控制率

90%

按实际人力成本节约率计算，每低1%扣2分，最高扣10分

运输成本优化率

8%

按实际运输成本节约率计算，每低1%扣2分，最高扣10分

供应商谈判成功率

95%

按谈判达成率计算，每低1%扣2分，最高扣10分

预算执行偏差率

3%

按实际预算偏差率计算，每高1%扣2分，最高扣10分

团队管理

团队人员稳定性

20%

85%

按团队流失率计算，每高1%扣2分，最高扣10分

员工培训覆盖率

100%

按实际培训完成率计算，每低10%扣2分，最高扣10分

员工绩效达标率

90%

按团队绩效达标率计算，每低1%扣2分，最高扣10分

团队协作满意度

4.5分（满分5分）

按360度评估得分计算，每低0.1分扣2分，最高扣10分

关键岗位继任计划完成率

100%

按计划完成率计算，每低10%扣2分，最高扣10分

客户满意度

客户物流投诉率

25%

1%

按实际投诉率计算，每高1%扣3分，最高扣15分

客户续约率

92%

按客户续约率计算，每低1%扣2分，最高扣10分

客户满意度评分

4.6分（满分5分）

按客户调研得分计算，每低0.1分扣2分，最高扣10分

售后问题解决及时率

98%

按问题解决率计算，每低1%扣2分，最高扣10分

增值服务采纳率

15%

按增值服务采纳率计算，每低1%扣2分，最高扣10分

本考核表旨在全面评估互联网电商物流经理在运营效率、成本控制、团队管理及客户满意度方面的综合表现。请根据实际数据填写各项指标，并参照评分标准进行打分。最终得分=各维度得分×权重之和。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见