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国际快递合作协议框架

甲方（寄件人/客户）：[甲方法定全称]

法定地址：[甲方法定地址]

联系人：[甲方联系人姓名]

联系电话：[甲方联系电话]

电子邮箱：[甲方电子邮箱]

乙方（快递承运人/服务提供商）：[乙方法定全称]

法定地址：[乙方法定地址]

联系人：[乙方联系人姓名]

联系电话：[乙方联系电话]

电子邮箱：[乙方电子邮箱]

鉴于甲方希望委托乙方提供国际快递服务，乙方愿意接受甲方的委托并提供相应服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议：

第一条定义与解释

除非本协议上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.1“国际快递服务”是指乙方根据本协议约定，使用其国际运输网络和设施，将甲方委托的包裹从寄件地运至目的地的一项服务。

1.2“包裹”是指在本协议项下由甲方委托乙方承运的任何行李、包裹、货物或其他物品，但不包括危险品、违禁品、走私品及乙方明确禁止承运的物品。

1.3“服务区域”是指本协议约定的国际快递服务覆盖的国家、地区和特定服务条款适用的范围。

1.4“费率”是指乙方提供国际快递服务所收取的费用标准，具体费率以双方另行确认的费率表或报价为准。

1.5“延误”是指包裹未能按照乙方承诺的服务时效（如有明确承诺）或行业标准合理时效送达目的地。

1.6“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、流行病、网络或系统故障等。

1.7“索赔”是指寄件人因包裹丢失、损坏或延误等原因，根据本协议规定向承运人提出的赔偿要求。

1.8“服务承诺”是指乙方对服务质量和时效等做出的有条件的保证。

1.9“操作手册”是指乙方发布并更新的，关于国际快递服务操作流程、要求和标准的文件。

1.10“有效凭证”是指寄件人办理托运手续时获得的，能够证明服务预订、包裹信息和费用支付的凭证，如电子运单、纸质运单等。

第二条服务范围与标准

2.1乙方同意根据甲方的需求，在其服务网络覆盖的区域内提供国际快递服务。

2.2具体的服务类型、服务标准、运输方式、中转方式、清关处理等，以乙方公布的服务条款或双方另行确认的协议为准。

2.3乙方应按照行业标准和操作规程处理包裹，确保操作过程的正常进行。

2.4乙方应向甲方提供必要的服务咨询和客户支持。

第三条费用与支付

3.1包裹的国际快递服务费用，按照适用的费率标准计算。费率标准包括但不限于包裹重量/体积、运输距离、服务类型、目的地国家或地区、是否需要额外服务（如保险、加急）等。

3.2费用可能包含运费、燃油附加费、机场/港口费、地面处理费、目的地国家或地区的关税（如乙方提供相关服务并收取）、本地派送费等，具体包含项目以双方确认的费用明细为准。

3.3付款方式：甲方应在收到乙方开具的账单或服务确认凭证后[具体天数，例如：十五（15）]个工作日内，按照账单或凭证上载明的金额，通过电汇方式支付费用至乙方指定账户。

3.4付款货币：本协议项下的所有款项均以[具体货币，例如：人民币（CNY）]支付。

3.5乙方有权根据市场情况调整费率，但应提前[具体天数，例如：三十（30）]天书面通知甲方。甲方有权对价格调整提出书面异议，在异议被双方书面确认前，价格调整不生效。

3.6如采用预付方式，甲方应在订舱时或乙方要求时支付全部或部分运费。

第四条订舱/托运与单证

4.1甲方应通过乙方提供的官方渠道（包括但不限于乙方官方网站、客户端、API接口、客服电话等）进行国际快递服务的预订或下单。

4.2甲方在托运包裹时，应确保包裹的包装符合运输安全要求，并按照乙方规定在包裹外表面清晰地标记必要的识别信息，如收件人姓名、地址、联系电话、发件人信息等。

4.3甲方应向乙方提供准确、完整的托运信息以及处理快递业务所需的相关单证，包括但不限于商业发票、装箱单、原产地证明、出口许可证（如需）、目的地国家或地区海关规定所需文件等。因甲方提供信息或单证不实、不完整、不及时导致的一切后果，由甲方自行承担。

4.4乙方有权审核甲方提供的包裹信息和单证，对于不符合规定或可能造成损失的包裹，乙方有权拒绝承运或暂停服务。

4.5乙方应以约定的方式向甲方发送订舱确认或服务确认信息。

第五条责任与赔偿

5.1乙方对包裹的丢失、损坏或延误承担的责任，按照适用的运输公约、法律或双方在本协议中约定的标准执行。除非另有约定，乙方承担的责任以包裹实际价值或运费金额为限，且最高不超过[具体金额或约定方式，例如：人民币一千元（￥1000）/件]。

5.2乙方依据本协议赔偿责任的情况下，甲方应首先向乙方提供有效凭证和相关证明材料，乙方应在收到有效凭证和证明材料后[具体天数，例如：三十（30）]个工作日