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2026年学历类自考专业(公共关系)公关关系语言-公共关系策划参考题库含答案解析(5卷题答案)

2026年学历类自考专业(公共关系)公关关系语言-公共关系策划参考题库含答案解析(篇1)

【题干1】在公共关系策划中，若企业遭遇突发性负面舆情，首要任务是【题干2】选择最合适的传播渠道进行信息发布。

【选项】A.立即在社交媒体平台公开声明

B.首先召开内部紧急会议评估影响

C.通过第三方权威机构背书

D.暂时保持沉默并收集更多信息

【参考答案】B

【详细解析】突发舆情需优先评估事件严重性、传播范围及潜在后果。内部会议可协调各部门资源，制定系统性应对方案，避免仓促行动引发次生危机。选项A易导致信息失真，D可能延误黄金响应期，C依赖外部机构需评估可行性。

【题干3】公共关系策划中，5W2H原则中的Where主要指【题干4】策划活动的具体执行地点。

【选项】A.活动预算分配方式

B.参与者互动形式设计

C.线上线下结合的渠道选择

D.物理空间与虚拟平台的结合

【参考答案】D

【详细解析】Where强调执行场景的多维性，需统筹考量实体场地（如会议中心）与数字平台（如直播系统）的协同作用。选项A属于Why范畴，B属于Who的延伸，C仅涉及渠道选择而未涵盖空间整合。

【题干5】危机公关中沉默螺旋理论的核心是【题干6】公众因恐惧被孤立而减少负面发声。

【选项】A.信息传播的即时性特征

B.社交媒体算法推荐机制

C.个体表达意愿与社会压力关系

D.舆情监测技术发展水平

【参考答案】C

【详细解析】该理论揭示群体传播中的自我审查机制，当个体感知到负面言论可能引发社会排斥时，会主动抑制表达行为。选项A描述传播规律，B属于技术属性，D反映监测能力而非心理动因。

【题干7】公共关系策划的SWOT分析中，优势（Strengths）指企业【题干8】独有的资源或能力。

【选项】A.行业平均市场份额

B.供应链管理效率

C.与政府机构的合作历史

D.核心技术专利持有量

【参考答案】D

【详细解析】SWOT分析中优势需具备排他性，专利技术作为知识产权可形成竞争壁垒。选项A为行业基准值，B属运营能力范畴，C属于外部关系资源。

【题干9】在整合传播策略中，ownedmedia（自有媒体）主要指【题干10】企业自主运营的传播平台。

【选项】A.媒体购买广告时段

B.用户生成内容（UGC）

C.官方微博与微信公众号

D.KOL合作推广内容

【参考答案】C

【详细解析】自有媒体指企业完全控制的内容产出渠道，如官网、官方社交媒体账号。选项A为付费媒体，B属于用户贡献内容，D为外部资源合作。

【题干11】公共关系策划的SMART原则要求目标必须【题干12】具有可衡量性。

【选项】A.符合伦理道德规范

B.与企业长期战略一致

C.用具体数据指标量化

D.获得高层管理支持

【参考答案】C

【详细解析】Measurable强调目标需转化为可观测的量化指标，如提升品牌搜索指数5%。选项A为基本原则，B属战略匹配性，D涉及执行保障。

【题干13】危机公关中损失厌恶心理指的是【题干14】公众对潜在损失的敏感度高于实际收益。

【选项】A.从众心理表现

B.损失承受阈值理论

C.风险规避行为模式

D.群体决策偏差

【参考答案】C

【详细解析】损失厌恶理论（ProspectTheory）表明人们更关注损失而非收益，危机中公众倾向于放大负面后果。选项A属社会认同范畴，B未明确行为动机，D涉及决策机制。

【题干15】公共关系策划的PEST分析中，E（Environmental）主要考察【题干16】社会文化因素对项目的影响。

【选项】A.法律政策环境

B.人口结构变化

C.经济发展水平

D.生态环境标准

【参考答案】B

【详细解析】PEST模型中E指社会文化（Sociocultural），包括价值观、习俗、人口结构等。选项A属P（Political），C为E（Economic），D属T（Technological）。

【题干17】在公共关系效果评估中，输入法指标主要反映【题干18】策划活动的资源投入情况。

【选项】A.公众认知度提升幅度

B.媒体曝光量统计

C.团队人力成本核算

D.长期品牌价值增长

【参考答案】C

【详细解析】输入法（Input）评估侧重活动执行过程中的资源消耗，如人力、资金、时间投入。选项A属过程法（Process），B为产出法（Output），D属结果法（Out