教学材料《快递实务》_分任务五.doc

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分任务五、派送异常处理

今天派件员小齐在派送过程中遇到不少麻烦,这些异常情况是派送工作的一部分,假如你是派件员小齐遇到这样的工作情况,应该如何处理?把小齐的工作内容与步骤写出来。

情况1:A客户检查快件,发现外包装破损,

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