使用虚拟客户处理销售订单概述.pdfVIP

–

本文档涵盖了使用虚拟客户的销售订单处理场景，允许您在不首

先查找的情况下处理销售和订单文档。

当您的销售订单处理人员需要在不首先查找客户账户号码的情况下调

查订单时，可以使用“虚拟”客户。销售订单可以保存，但直到输入

有效的客户账户号码之前，订单仍然是的。例如，对于接受电

话订单的公司来说，此功能特别有用。客户打来要求获取目录项

目的报价和信息。订单处理人员可以构建整个订单，并且不需要在最

后输入客户的账户号码。一旦输入了客户的账户号码，所有与客户特

定的信息将从客户主记录和其他客户特定记录中传输过来。

Scenario–SaOrderProcessingwithDUMMY

Customer

ThisdocumentcoverstheSaOrderProcessingwithDummy

Customerscenario,whichallowsyoutoprocesssaandorder

documentswithoutfirstlookingupthecustomer’sinformation.

A“dummy”customerisusedwhenyoursaorderprocessorsneed

toinvestieanorderwithoutfirstlookingupthecustomer’s

accountnumber.Thesaordercanbesavedbutremainsplete

untilavalidcustomeraccountnumberhasbeenenteredonthe

saorder.Forexample,thisfunctionisparticularlyusefulfor

companiesthattakephoneorders.Acustomercallsandrequest

pricingandinformationonacatalogitem.Theorderprocessorcan

buildtheentireorderanddoesnotneedthecustomer’saccount

numberuntiltheend.Oncethecustomer’saccountnumberhas

beenentered,allofthecustomer-specificinformationistransferred

fromthecustomermasterandothercustomer-specificrecords.

情景J63的协作业务地图

业务优势供应商客户

使用“虚拟”客户：

如果以下情况适用，您可以使用“虚拟”客户：订单详情

不想查找的客户

账户。这意味着您可以处理

整个销售订单并保存它

而无需输入实际的账户。使用虚拟客户的销售订单创建

但是，在使用虚拟客户之前客户

您无法进一步处理订单

客户被的客户账户替换。

这样做后，订单上的处理限制将被解除。

您可以继续进行交货流程。

使用客户编号的订单更新

并继续交付过程。

订单详情

交货

CollaborativeBusinessMapofScenarioJ63

BusinessBenefitsV