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合规销售诚信服务保证承诺书5篇

合规销售诚信服务保证承诺书第1篇

本承诺书依据__________文件制定

1.基本原则

1.1目标宗旨

本承诺书旨在规范销售行为，维护市场秩序，保障客户权益，提升服务质量，构建诚信经营环境。承诺人严格遵守国家法律法规及行业规范，坚持合法合规、公平公正、诚实守信的原则，保证销售活动符合社会公共利益和道德规范。

1.2责任主体

承诺人系指在本承诺书签署后，从事相关销售业务的个人或单位。承诺人承诺全面履行本承诺书规定的各项义务，并对销售行为的合法性与合规性承担主体责任。

2.行为规范

2.1严格禁止

承诺人承诺严格禁止以下行为：

（1）虚构事实或隐瞒真相，误导客户购买决策；

（2）发布虚假广告或夸大宣传，欺骗消费者；

（3）强制或变相强制客户购买指定产品或服务；

（4）泄露客户个人信息，侵犯客户隐私权；

（5）伪造或篡改销售记录，逃避监管责任；

（6）参与任何形式的商业贿赂，损害市场公平竞争；

（7）违反价格管理规定，哄抬物价或进行价格欺诈；

（8）以任何形式进行不正当竞争，损害同行利益；

（9）违反合同约定，随意变更或解除销售合同；

（10）其他违反法律法规及行业规范的行为。

2.2严格履行

承诺人承诺严格履行以下义务：

（1）保证销售产品或服务的质量符合国家强制性标准；

（2）向客户全面、真实、准确地提供产品或服务信息；

（3）尊重客户选择权，不得限制客户自由决策；

（4）建立客户投诉处理机制，及时响应并解决客户问题；

（5）定期开展销售培训，提升员工业务素质和服务水平；

（6）配合监管部门进行检查，如实提供相关资料；

（7）建立健全内部管理制度，保证销售行为规范有序；

（8）主动接受社会，持续改进服务质量。

3.机制

3.1监管职责

__________部门负责日常检查。监管部门有权对承诺人的销售行为进行随机抽查、专项检查或全面审查，承诺人应积极配合，提供必要的支持和便利。

3.2检查方式

检查频次应根据实际情况确定，一般每季度至少开展一次全面检查。检查内容应包括销售合同、产品宣传资料、客户投诉记录、内部管理制度等。监管部门可根据风险评估结果，适当调整检查频次和重点。

4.违约责任

4.1违约情形

承诺人违反本承诺书规定的任何条款，均构成违约。具体违约情形包括但不限于：发布虚假广告、强制销售、泄露客户信息、伪造销售记录等。

4.2处罚标准

违约将处以__________元至__________元罚款。情节严重的，监管部门可依法吊销相关经营资质或从业资格。构成犯罪的，将移交司法机关追究刑事责任。

5.附则

本承诺书自签署之日起生效，具有法律约束力。承诺人承诺对本承诺书内容的真实性、合法性、完整性负责，并接受监管部门和社会公众的。

承诺人签名：__________

签订日期：__________

合规销售诚信服务保证承诺书第2篇

承诺书框架

一、基本规范

甲方：__________

乙方：__________

甲乙双方基于平等自愿原则，依据相关法律法规，就合规销售与诚信服务事宜，制定本承诺书，以资共同遵守。

二、权利义务

1.甲方有权要求乙方按照法律法规及本承诺书约定，提供真实、准确、完整的销售与服务信息。

2.乙方承诺在销售与服务过程中，严格遵守国家及行业相关法律法规，不得从事任何违法违规行为。

3.甲方保证其具备合法的市场主体资格，能够独立承担民事责任，并保证其授权乙方开展销售与服务活动的合法性与有效性。

4.乙方保证其具备相应的专业资质和服务能力，能够按照甲方要求，提供高质量的销售与服务。

5.甲乙双方均有义务对在本承诺书履行过程中知悉的对方商业秘密进行保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。

三、行为准则

1.乙方承诺在销售过程中，不得进行虚假宣传、夸大产品或服务功效、隐瞒重要信息等行为。

2.乙方承诺在提供服务过程中，不得擅自改变服务内容、降低服务质量、增加不合理费用等行为。

3.甲方保证其授权乙方使用的标识、商标、专利等知识产权合法有效，并已获得充分授权。

4.乙方承诺在销售与服务过程中，不得利用甲方名义进行任何违法违规活动。

5.甲乙双方均应建立健全内部管理制度，对员工进行合规培训，保证员工知晓并遵守相关法律法规及本承诺书约定。

四、与责任

1.甲方有权对乙方的销售与服务活动进行，乙方应积极配合并提供必要协助。

2.乙方应建立客户投诉处理机制，及时、妥善处理客户投诉，保证客户权益得到有效保障。

3.若乙方违反本承诺书约定，给甲方造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

4.甲方保证其提供的销售与服务信息真实、准确、完整，如