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鄂尔多斯市康巴什区2025年社区网格工作人员应知应会知识题库含答案

一、基础政策法规类

1.（单选）根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》，居民委员会的性质是？

A.基层政权组织

B.基层群众性自治组织

C.基层党组织延伸机构

D.街道办事处派出机构

答案：B

2.（多选）《内蒙古自治区物业管理条例》规定，业主委员会应当履行的职责包括？

A.召集业主大会会议，报告物业管理的实施情况

B.代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同

C.及时了解业主、物业使用人的意见和建议，监督和协助物业服务企业履行物业服务合同

D.决定改建、重建建筑物及其附属设施事项

答案：ABC（解析：D项需业主大会决定）

3.（判断）鄂尔多斯市《社区工作者管理办法（2024修订）》规定，社区网格工作人员年度考核结果分为“优秀、合格、基本合格、不合格”四个等次，其中优秀比例不超过本街道（镇）社区工作者总数的15%。（）

答案：√（依据鄂尔多斯市民政局2024年3号文件）

4.（简答）康巴什区《关于规范社区居民公约制定与实施的指导意见》中，居民公约的制定需经过哪几个法定程序？

答案：①社区党组织提议；②居民委员会拟定草案；③广泛征求居民意见（征求意见时间不少于7日）；④召开居民会议讨论通过（应当有本社区18周岁以上居民过半数，或者户代表过半数参加，且须经到会人员过半数同意）；⑤街道办事处审核备案；⑥公布实施。

二、社区治理实务类

5.（单选）康巴什区社区网格划分遵循“规模适度、便于管理、界定清晰”原则，一般以（）户为基本单元划分网格？

A.100-200户

B.300-500户

C.600-800户

D.800-1000户

答案：B（依据康巴什区《网格化服务管理规范（2024）》）

6.（多选）网格工作人员在信息采集中需落实“六必清”要求，具体包括？

A.家庭状况清、人员类别清

B.区域设施清、隐患矛盾清

C.服务需求清、联系方式清

D.经济收入清、宗教信仰清

答案：ABC（解析：“六必清”为家庭状况、人员类别、区域设施、隐患矛盾、服务需求、联系方式）

7.（案例分析）某小区居民反映1单元电梯频繁故障，网格工作人员小张接到诉求后应如何处理？

答案：处理流程：①立即到现场核实情况，记录电梯品牌、故障时间、已报修次数等信息；②通过“智慧康巴什”网格平台上报事件（2小时内），同步联系物业确认维修进度；③协调物业、市场监管部门（特种设备科）现场查看，督促物业48小时内出具维修方案；④向居民反馈处理进展（每日1次）；⑤维修完成后，联合物业测试电梯运行情况，收集居民满意度评价；⑥归档事件处理台账，分析高频故障原因，建议物业增加电梯巡检频次。

8.（简答）网格工作人员开展“敲门行动”时，需重点采集哪几类特殊群体信息？

答案：①独居老人（65岁以上且子女不在本地）；②困境儿童（孤儿、事实无人抚养儿童、重病重残儿童）；③残疾人（需标注残疾类型、等级及服务需求）；④重病患者（癌症、尿毒症等需长期治疗群体）；⑤流动人口（重点关注租房人员居住稳定性、就业情况）；⑥信访重点人员（记录诉求进展及稳控措施）。

三、民生服务技能类

9.（单选）康巴什区2025年城乡居民基本养老保险缴费档次最低为（）元/年？

A.200

B.300

C.500

D.1000

答案：A（依据《康巴什区2025年城乡居民基本养老保险实施办法》）

10.（判断）申请临时救助时，家庭人均收入低于康巴什区月低保标准（2025年为980元）2倍的，可以申请急难型临时救助。（）

答案：×（解析：急难型临时救助不设收入限制，因火灾、交通事故等突发意外导致基本生活困难即可申请；支出型临时救助需家庭人均收入低于低保标准2倍）

11.（多选）网格工作人员协助办理生育登记时，需指导居民准备哪些材料？

A.夫妻双方身份证、户口簿

B.结婚证（非婚生育的需说明情况）

C.怀孕证明（如B超单）或子女出生医学证明（补办登记时）

D.房产证（证明居住地址）

答案：ABC（解析：生育登记实行承诺制，无需提供房产证）

12.（简答）退役军人信息采集的“五要素”是什么？网格工作人员在采集时需注意哪些细节？

答案：五要素：①身份信息（姓名、身份证号、入伍时间、退役时间）；②服役信息（服役部队、军兵种、职务、立功受奖情况）；③安置信息（安置方式、工作单位）；④联系方式（本人及家属电话）；⑤需求信息（就业、医疗、住房等帮扶需求）。

注意细节