房地产经纪人房屋交易成功率绩效考核表.docxVIP

房地产经纪人房屋交易成功率绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

交易达成率

月度交易达成率

40%

30%

根据实际完成交易数量与总带看次数的比例计算，每高于目标值1个百分点加1分，最高加10分，低于目标值则按比例扣分。

年度交易达成率

35%

根据全年实际完成交易数量与总带看次数的比例计算，每高于目标值1个百分点加1分，最高加10分，低于目标值则按比例扣分。

重点客户交易达成率

50%

针对VIP客户或高价值房源的交易达成率，每高于目标值1个百分点加1分，最高加10分，低于目标值则按比例扣分。

交易完成周期

30天

计算从带看到交易完成的天数，每低于目标值1天加1分，最高加10分，高于目标值则按比例扣分。

客户满意度

90%

根据客户满意度调查问卷评分计算，每高于目标值1个百分点加1分，最高加10分，低于目标值则按比例扣分。

房源质量

房源信息完整度

20%

95%

根据房源信息的完整性和准确性评分，每高于目标值1个百分点加1分，最高加10分，低于目标值则按比例扣分。

房源维护率

90%

计算房源从上架到有效交易的比例，每高于目标值1个百分点加1分，最高加10分，低于目标值则按比例扣分。

房源增值率

10%

计算房源挂牌后价格提升的比例，每高于目标值1个百分点加1分，最高加10分，低于目标值则按比例扣分。

新增优质房源数量

20套

根据新增的高性价比房源数量计算，每高于目标值1套加1分，最高加10分，低于目标值则按比例扣分。

房源曝光量

500次/月

根据房源在网络平台的曝光次数计算，每高于目标值100次加1分，最高加10分，低于目标值则按比例扣分。

客户关系管理

客户留存率

25%

80%

计算老客户重复购买或推荐新客户的比例，每高于目标值1个百分点加1分，最高加10分，低于目标值则按比例扣分。

新客户开发数量

30个

根据每月新增的客户数量计算，每高于目标值1个加1分，最高加10分，低于目标值则按比例扣分。

客户转介绍率

20%

计算通过老客户介绍成交的比例，每高于目标值1个百分点加1分，最高加10分，低于目标值则按比例扣分。

客户投诉率

5%

计算客户投诉的比例，每低于目标值1个百分点加1分，最高加10分，高于目标值则按比例扣分。

客户关系维护活动

4次/月

根据每月组织的客户维护活动次数计算，每高于目标值1次加1分，最高加10分，低于目标值则按比例扣分。

团队协作与培训

团队任务完成率

15%

90%

根据团队分配的任务完成比例计算，每高于目标值1个百分点加1分，最高加10分，低于目标值则按比例扣分。

团队分享次数

2次/月

根据团队内部经验分享的次数计算，每高于目标值1次加1分，最高加10分，低于目标值则按比例扣分。

培训参与度

100%

根据参加公司组织的培训的比例计算，每高于目标值10个百分点加1分，最高加10分，低于目标值则按比例扣分。

新员工指导数量

1名

根据指导新员工的数量计算，每高于目标值1名加1分，最高加10分，低于目标值则按比例扣分。

团队协作评价

4.5分

根据团队成员的协作评价评分计算，每高于目标值0.1分加1分，最高加10分，低于目标值则按比例扣分。

本考核表旨在评估房地产经纪人在房屋交易中的综合表现，通过四个维度的量化指标，全面衡量经纪人的交易能力、房源管理能力、客户关系维护能力以及团队协作能力。请根据实际数据进行评分，确保数据来源可靠且具有代表性。各维度权重已预先设定，请严格按照评分标准执行。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见