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医疗行业医生服务态度与能力绩效考核表

员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名

所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制

员工职位：输入职位 考核周期：输入部门

考核维度

指标名称

权重

目标值

评分标准

得分

医疗服务质量

患者满意度评分

40%

90分以上

根据患者调查问卷评分，90-100分为满分，每低1分扣0.5分，最低为0分

病历书写规范性

100%规范

由质控小组检查，每发现一处不规范扣0.5分，最低为0分

诊断准确率

95%以上

根据随访数据统计，每低1%扣1分，最低为0分

治疗有效率

92%以上

根据出院小结统计，每低1%扣1分，最低为0分

医患沟通效果

患者反馈良好

根据患者访谈和问卷中沟通是否清晰选项，90%以上选是为满分，每低10%扣2分，最低为0分

医德医风

遵守医院规章制度

25%

无违规记录

由纪检部门检查，每发现一次违规扣2分，最低为0分

患者投诉处理

无有效投诉

每收到一次有效投诉扣1分，最低为0分

学术诚信

无学术不端行为

一旦发现学术不端行为直接为0分

参与公益活动

每年至少参与2次

每少参与1次扣2分，最低为0分

团队协作精神

获得同事积极评价

根据年度同事评价中协作性选项，90%以上选优秀为满分，每低10%扣2分，最低为0分

专业技能提升

继续教育学分

20%

每年至少30学分

每少1学分扣1分，最低为0分

新技术应用

掌握至少2项新技术

每少掌握1项扣2分，最低为0分

学术会议参与

每年至少参加1次

每少参加1次扣2分，最低为0分

论文发表

发表至少1篇核心期刊论文

未发表扣5分，发表非核心期刊扣3分，核心期刊满分

科室内部考核

考核成绩90分以上

每低10分扣1分，最低为0分

工作效率与响应

门诊量达标率

15%

达到科室平均水平的95%以上

每低5%扣1分，最低为0分

急诊响应时间

平均响应时间在5分钟以内

每超过1分钟扣0.5分，最低为0分

手术准时率

95%以上准时开始

每低1%扣1分，最低为0分

处方审核效率

平均审核时间在2分钟以内

每超过1分钟扣0.5分，最低为0分

多学科会诊参与度

参与科室80%以上的会诊

每低10%扣1分，最低为0分

本考核表旨在全面评估医生在医疗服务质量、医德医风、专业技能提升和工作效率与响应四个维度的表现。请各部门根据医生实际工作情况填写各项指标数据，并结合评分标准进行打分。考核结果将作为绩效奖金、晋升和评优的重要依据。

评分（分）

维度一

维度二

维度三

维度四

维度五

员工评分合计

上级评分

合计

最终得分

奖金系数

=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=

绩效面谈

直接主管签名：被考核者签名：

日期：

人力

审核

意见

上级主管

核定意见