面试官培训：高效选拔与评估人才技巧.pdfVIP

选择人—面试官

【对象】

管理者。

【课程信息】

：2天，12小时；人数：25-35人。

【工作情景】

⚫面试的时候特别出色，可是入职后反差大，不知道哪个环节出了问题；

⚫面试的时候问了候选人一堆问题，可是判断不出来候选人到底行不行，只能靠后面的面试

官把握了；

⚫总感觉公司的面试人员不职业：问的问题不职业、流程不职业、礼仪不合规，可是不知道

怎么改进；

⚫面试方法听说有很多种，可是只是听说而已，不会用；

⚫遇到经验丰富、职务和资历都厉害的候选人，面试的时候心里发虚；不太容易判断价值观

是否适合本企业，管理能力不太好甄别判断；

⚫晋升面试的时候不知道怎么提问；

⚫不知道怎么跟候选人谈薪酬，总是谈不下来。

【课程收益】

⚫掌握人岗匹配的模型，弄清楚人员内外部选拔的底层逻辑；

⚫掌握面试前的准备工作，能够根据岗位要求和四步法设计结构化的面试问题；

⚫掌握现场面试的四阶段模型，知道在每个阶段的关注点和考核要项；

⚫掌握面试常用方法：面试、面试、行为面试、笔试、结构化面试、技术、无

、提问、、肢体语言、背景等；

⚫掌握人才录用评估的技巧。

【课程大纲】

1.面试前的准备

【活动】：你需要什么样的员工？

【模型】：人岗匹配模型

◼人与岗位本身匹配

◼人与部门匹配

◼人与公司匹配

⚫三大聘用理念

◼选对人比培养更重要

◼人岗匹配

◼宁缺毋滥

⚫人员评估的4个维度

⚫熟悉你招聘的职位

◼工作职责

◼任职条件

◼工作任务

◼任职要求的4个维度17项要素

2.实战1：准备面试

⚫人员选拔的常用方法解析

⚫面试中的分工与配合

⚫筛选技巧

⚫设计《面试评估表》

⚫设计基于行为的结构化面试问题的四个有效步骤

⚫面试环境布置：场地、灯光、座位

⚫面试前的文字资料准备：、结果、结构化面试试题、评估表

【实战】：设计典型职位的《结构化面试试题》及《面试记录评估表》

3.面试实战1：

【头脑风暴】：你觉得优秀的面试官啥样？

⚫小组现场模拟面试1

⚫现场点评

◼被面试感受

◼自我点评

◼点评

◼讲师点评

⚫本轮讲解要点：面试的四个流程及控制要点

◼启动阶段及控制要点（建立融洽的关系）

◼深入阶段及控制要点（找到关键及深入）

◼验证阶段及控制要点（找到关键能力点及验证）

◼结束阶段及控制要点（确定胜任或者不胜任）

⚫有效面试的前提

◼候选人能够正常发挥（创建亲和的面试环境和氛围）

◼精深的信息挖掘技术及其应用

⚫面试记录及评估要点

◼面试记录要点

◼各要素评分要点

⚫控制肢体语言

4.面试实战2：

⚫小组模拟面试2

⚫候选人经历的筛选技术

◼找到候选人经历

◼围绕经历进行有效提问

⚫本轮讲解要点：面试的提问及追问技术

◼开放式问题/式问题/封闭式问题应用场景及技巧

◼行为面试

◼STAR原则的落地与问题设计

◼面试过程中的追问技术

⚫面试的技巧

◼让候选人轻松交流

◼有效面试进程

⚫候选人信息甄选识别与评估

◼积极有效候选人信息并作出逻辑判断

◼通过描述识别验证候选人关键能力

◼信息的多重验证实践

⚫综合能力评估技巧

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