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软硬件一体化部署协议

甲方：[甲方全称]

法定代表人/负责人：[甲方代表姓名]

地址：[甲方注册地址]

联系方式：[甲方联系人及职务]

乙方：[乙方全称]

法定代表人/负责人：[乙方代表姓名]

地址：[乙方注册地址]

联系方式：[乙方联系人及职务]

鉴于甲方拟部署[具体软硬件一体化系统名称，如“XX智能办公系统（硬件含服务器/终端，软件含OA/数据中台）”]，乙方具备该系统的软硬件供应、集成部署及服务能力，双方经平等协商，达成如下协议：

一、定义

1.软硬件一体化系统：指乙方提供的符合附件1《硬件清单》、附件2《软件授权清单》的硬件设备、软件产品，及双方约定的集成部署、调试、培训服务（以下简称“系统”）。

2.部署范围：甲方指定的[具体部署地点，如“甲方XX办公区3楼机房/XX部门工位”]，具体见附件3《部署场地及基础条件清单》。

3.交付：乙方完成系统安装、调试，使系统达到约定运行条件并通知甲方验收。

4.验收合格：甲方依据附件6《系统验收标准》确认系统功能正常、稳定运行，签署《验收确认单》（附件7）。

二、协议标的

乙方负责：

1.提供附件1、2约定的硬件（原厂正品）、软件（合法授权）；

2.完成系统的物理安装、网络配置、软件部署、功能联调；

3.提供附件4《培训方案》约定的操作培训；

4.承担附件5《交付文档清单》约定的文档交付。

三、双方权利义务

（一）甲方权利义务

1.提前3个工作日提供符合附件3要求的场地、电源（≥XXkW）、网络（≥XXMbps专线）等基础条件，指派专人配合部署；

2.提供系统运行所需的甲方业务基础数据（如员工信息、业务流程等），确保数据真实合法；

3.收到乙方交付通知后5个工作日内组织验收，逾期未验收视为默认合格；

4.按约定支付费用，不得复制、修改软件核心代码，不得转授权第三方使用；

5.质保期内不得擅自拆改硬件设备、修改软件配置，否则乙方不承担相应责任。

（二）乙方权利义务

1.提供的硬件需附带原厂质保凭证，软件需提供授权证明（含授权方盖章）；

2.自合同生效日起20个工作日内完成部署，若因甲方基础条件不达标导致延迟，交付时间顺延；

3.培训需覆盖甲方10人次（含管理员3人），时长≥16小时，确保参训人员掌握基础操作及故障排查；

4.质保期内免费提供硬件维修/更换（非人为损坏）、软件bug修复及版本升级（小版本）；

5.保密甲方业务数据、部署细节，不得向第三方泄露，保密期限至协议终止后3年。

四、交付与验收

1.交付流程：乙方完成调试后，向甲方提交《交付通知》及附件5文档，甲方在5个工作日内组织现场验收；

2.验收标准：

-硬件型号、数量与附件1一致，外观无损伤，通电正常；

-软件授权有效，安装无报错，核心功能（附件6第1-10项）可正常运行；

-系统连续48小时无故障运行，数据同步准确率≥99.9%；

3.异议处理：甲方提出异议需书面说明具体问题，乙方在3个工作日内整改，重新验收；若3次整改仍未达标，甲方有权解除合同。

五、费用与支付

1.总费用：人民币XX元（大写：XX元整），包含硬件费、软件授权费、部署费、培训费、1年质保费（不含硬件耗材）；

2.支付方式：

-合同生效后5个工作日内支付预付款30%（XX元）；

-验收合格后10个工作日内支付进度款60%（XX元）；

-1年质保期满后15个工作日内支付尾款10%（XX元）；

3.发票：乙方每次收款前提供合法增值税发票（税率按国家规定），甲方凭票付款。

六、质量保证与售后服务

1.质保期：硬件自验收合格日起3年，软件自验收合格日起1年；

2.响应机制：

-硬件故障：乙方收到通知后2小时内响应，市区内4小时上门，偏远地区24小时上门，无法维修则更换同型号正品；

-软件问题：一般bug（如功能报错）8小时内解决，复杂问题（如数据逻辑）3个工作日内解决；

3.质保期外：有偿服务，费用按双方约定的《售后收费标准》执行（另行签署补充协议）。

七、知识产权

1.硬件所有权自甲方支付全款后转移，软件所有权归乙方，甲方仅享有协议约定的使用权（不得用于商业运营）；

2.甲方不得对软件进行反向工程、反编译，不得侵犯乙方及软件授权方的知识产权；

3.甲方提供的业务数据所有权归甲方，乙方仅用于系统部署及调试，不得留存或用于其他用途。

八、违约责任

1.甲方逾期付款：按逾期金额每日0.05%支付违约金，逾期超过15个工作日，乙方有权暂停系统服务；

2.乙方逾期交付：按总费用每日0.05%支付违约金，逾期超过10个工作日，甲方有权解除合同，乙方需退还已付款并支付总费用10%的违约金；

3.软硬件不符合约定：乙方需在7个工作日内更换/整改，逾期未达标，甲方有权解除合同，乙方赔偿甲方实际损失（含直接损失及维权费用）；

4.保密违约：任何一方泄露对方商业秘密，需赔偿对方5