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东营市河口区2025年网格员考试题库(含答案)

一、单项选择题（共20题，每题2分，共40分）

1.根据《山东省社区工作者管理办法》，网格员的主要职责不包括以下哪项？

A.采集社情民意

B.参与社区治安巡逻

C.指导业主委员会选举

D.协助落实民生政策

答案：C（网格员职责主要包括信息采集、矛盾调解、政策宣传、民生服务等，指导业主委员会选举属于社区居委会职责）

2.河口区推行的“红色网格”管理模式中，“红色”核心指向是？

A.以红色物业为载体

B.以党员为引领力量

C.以红色文化为特色

D.以红色教育为手段

答案：B（“红色网格”强调党建引领，以党员为核心力量，整合网格内各类资源）

3.某社区独居老人张奶奶因突发疾病拨打网格员电话求助，网格员的正确处置流程是？

A.立即联系120，同时通知其家属，全程陪同送医

B.先向社区主任汇报，等待指示后再行动

C.联系社区志愿者前往查看，自己继续处理其他事务

D.告知张奶奶自行拨打120，稍后上门探望

答案：A（网格员需第一时间响应居民紧急需求，优先保障居民生命安全）

4.根据《河口区网格化服务管理实施细则》，网格划分应遵循的原则是？

A.按行政区域划分，越大越好

B.以300-500户为基本单元，因地制宜

C.完全按照社区居委会管辖范围划分

D.由街道随意调整，无需备案

答案：B（细则明确网格划分需兼顾管理幅度与服务效率，一般以300-500户为单元）

5.网格员在入户采集人口信息时，居民拒绝提供身份证号码，正确的处理方式是？

A.说明信息用于社区服务，承诺保密，争取配合

B.强行记录，否则上报社区警告

C.放弃采集，仅记录已获取信息

D.联系派出所强制要求居民配合

答案：A（需尊重居民隐私，通过沟通解释消除顾虑，不得强制采集）

6.社区内某商铺因装修噪音与居民发生争执，网格员介入调解时首先应？

A.直接判定商铺违规，要求停止装修

B.分别倾听双方诉求，记录关键信息

C.联系环保部门检测噪音是否超标

D.建议居民向法院起诉

答案：B（调解需先了解事实，中立倾听双方意见）

7.河口区“五方联动”治理机制中的“五方”不包括？

A.社区党组织

B.业主委员会

C.物业公司

D.外卖平台

答案：D（“五方”指社区党组织、居委会、业委会、物业、驻区单位）

8.网格员发现辖区内某出租屋存在群租现象（10人居住在40㎡房间），应首先？

A.拍照取证后上报街道住建部门

B.立即要求租客搬离

C.联系房东协商整改

D.在社区公告栏张贴警示通知

答案：A（群租涉及安全隐患，需及时上报职能部门处理）

9.关于社区特殊群体服务，以下表述错误的是？

A.对残疾人家庭，应定期上门了解需求

B.对社区矫正对象，需全程监控其日常行动

C.对空巢老人，可建立“一对一”结对帮扶

D.对困境儿童，需配合民政部门落实救助政策

答案：B（社区矫正对象的监管由司法部门负责，网格员需配合但不全程监控）

10.网格员在日常巡查中发现楼道堆积易燃杂物，正确的处理流程是？

A.当场清理杂物，避免隐患

B.联系物业要求3日内整改，跟踪复查

C.记录后上报社区，由社区处理

D.拍照留存，不做其他处理

答案：B（网格员应督促责任主体整改，物业是楼道管理责任方）

11.根据《中华人民共和国突发事件应对法》，网格员在发现突发公共事件时，应在多长时间内向街道报告？

A.10分钟内

B.30分钟内

C.1小时内

D.2小时内

答案：B（需及时上报，一般要求30分钟内反馈关键信息）

12.某社区计划开展“反诈宣传进社区”活动，网格员负责组织，以下哪项准备工作最关键？

A.确定活动场地和时间

B.联系派出所民警讲解案例

C.制作宣传海报和手册

D.统计参与居民人数

答案：B（专业性讲解是提升宣传效果的核心）

13.网格员在录入人口信息时，发现系统提示某居民信息与公安数据不一致，应如何处理？

A.以社区采集信息为准，直接修改系统数据

B.忽略提示，继续录入

C.联系居民核实，确认后反馈公安部门校准

D.上报社区主任，由其处理

答案：C（信息需准确，需与权威数据核对）

14.社区内某居民因家庭矛盾欲跳楼轻生，网格员到达现场后首先应？

A.立即冲上前试图拉回

B.保持距离，拨打110和120，安抚其情绪