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商用软件本地化适配升级合同

甲方：[甲方全称]

法定地址：[甲方法定地址]

法定代表人：[甲方法定代表人姓名]

乙方：[乙方全称]

法定地址：[乙方法定地址]

法定代表人：[乙方法定代表人姓名]

鉴于：

1.甲方系合法拥有/授权使用【原软件名称：XXX；原软件版本号：XXX】（以下简称“原软件”）的主体，现需对原软件进行本地化适配升级以满足【目标区域：XXX；目标业务场景：XXX】的需求；

2.乙方系具备相应软件开发及本地化适配能力的企业，拥有完成本合同项下服务的技术实力及资源；

3.双方经平等协商，就甲方委托乙方提供商用软件本地化适配升级服务事宜达成一致，特订立本合同。

第一条软件本地化适配升级基本要求

1.1适配升级目标环境：

（1）操作系统：兼容WindowsServer2022、CentOS7.9及以上版本、Ubuntu20.04LTS及以上版本；

（2）数据库：适配MySQL8.0、Oracle19c及以上版本，支持数据本地化存储（存储位置位于中国境内）；

（3）中间件：兼容Tomcat9.0、Nginx1.20及以上版本；

（4）网络环境：支持IPv4/IPv6双栈，符合中国《网络安全等级保护2.0》二级及以上要求。

1.2本地化适配内容：

（1）语言本地化：界面文字、提示信息、操作文档、帮助手册全部适配【中文简体（GBK/UTF-8编码）、英文（美式）】，支持语言动态切换；

（2）区域规范适配：

-时间格式：符合中国时区（UTC+8），支持法定节假日自动更新；

-货币格式：适配人民币（CNY）结算，支持发票格式符合中国税务要求；

-字符集：兼容GBK、UTF-8，支持中文姓名、地址等特殊字符输入；

（3）法律法规适配：

-符合中国《个人信息保护法》《网络安全法》要求，实现用户数据加密存储（加密算法采用AES-256）、数据备份（本地+异地备份，备份周期≤7天）、用户数据删除（符合“数据可携带权”要求）；

-适配目标区域行业监管要求（如【XXX行业】相关规范）；

（4）功能适配：

-保留原软件所有核心功能，新增【XXX目标区域特有功能：如本地支付接口对接（微信支付/支付宝）、区域化报表生成】；

-系统响应性能：单用户操作响应时间≤1秒，并发100用户时响应时间≤2秒，系统可用率≥99.9%。

第二条服务内容及范围

2.1需求调研与确认：乙方根据甲方提供的业务需求文档，完成适配升级需求调研，形成《需求确认书》经甲方书面确认后启动开发；

2.2适配升级开发：按《需求确认书》完成原软件的环境适配、语言本地化、区域规范及法律法规适配、功能新增与优化；

2.3测试服务：

（1）内部测试：完成单元测试、集成测试、压力测试、兼容性测试，出具《内部测试报告》；

（2）用户验收测试（UAT）：配合甲方完成UAT，出具《UAT测试报告》；

2.4交付物交付：交付以下内容：

（1）适配升级后的软件可执行文件（含安装包、升级包）；

（2）完整源代码（含适配升级修改部分，代码注释完整）；

（3）《需求确认书》《内部测试报告》《UAT测试报告》；

（4）用户手册、运维手册、适配升级说明文档（含环境部署步骤、常见问题处理）；

2.5技术支持：

（1）交付后12个月内提供免费技术支持（含bug修复、minor版本升级、环境部署指导）；

（2）技术支持响应时间：故障申报≤1小时响应，紧急故障（系统无法正常运行）≤4小时解决，一般故障≤24小时解决。

第三条双方权利与义务

3.1甲方权利义务：

（1）义务：

①合同签订后5个工作日内，向乙方提供原软件完整可运行版本、源代码、业务需求文档、目标区域法律法规及行业规范清单；

②配合乙方完成需求确认、测试、验收工作，收到乙方交付物后5个工作日内组织UAT；

③按本合同约定按时支付服务费用；

④如需求变更，需提前10个工作日向乙方提交书面变更申请，双方协商确定变更后的费用及交付时间；

（2）权利：

①要求乙方按合同及《需求确认书》交付符合要求的服务；

②对乙方的开发工作提出合理修改意见；

③验收不合格时，要求乙方限期修改。

3.2乙方权利义务：

（1）义务：

①按合同约定时间完成适配升级服务，保证交付物功能完整、稳定、符合目标环境及要求；

②不得将甲方提供的原软件、源代码、业务资料等用于本合同以外的任何用途；

③保证交付物不侵犯任何第三方知识产权，如因侵权导致甲方损失，承担全部赔偿责任；

④配合甲方完成环境部署、用户培训（1次现场/远程培训，时长≤4小时）；

（2）权利：

①要求甲方按时提供必要资料，如甲方未按时提供，交付时间相应顺延；

②按合同约定收取服务费用；

③对甲方不合理的需求变更有权拒绝。

第四条交付与验收

4.1交付时间：合同签订后【30】个工作日内完成交付（甲方提供资料不及时的，顺延相应时间）；