医院收费处现金被盗应急演练脚本.docx

医院收费处现金被盗应急演练脚本

演练场景设置

时间：工作日上午10:15，医院门诊收费处早高峰刚过，仍有零星患者排队缴费；当日值班收费员共3人，分别为A（1号窗口，负责现金、微信/支付宝缴费）、B（2号窗口，负责医保结算）、C（机动岗，协助维持秩序、处理票据补打）；收费处主任D在办公室整理月度报表，财务科值班人员E在隔壁核算室核对前一日账目。

地点：医院门诊一楼收费大厅，收费处为半开放式柜台，设有3个对外服务窗口，柜台内左侧为现金存放区（含密码保险柜、临时现金抽屉），右侧为票据打印机、医保终端等设备；收费大厅入口处有1名保安F巡逻，大厅内安装4个高清监控摄像头，分别覆盖收费窗口、现金存放区、