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教务处各岗位具体工作职责清晰流程说明与突发事件处理预案手册集

前言：教务处是学校教育教学管理的核心职能部门，肩负着规范教学秩序、优化教学管理、提升教学质量、保障教学活动有序开展的重要职责。为进一步明确教务处各岗位工作职责，规范工作流程，强化岗位责任意识，提高工作效率和服务质量，同时有效防范和妥善处置教学过程中的各类突发事件，保障师生人身安全、校园稳定及教学工作的连续性，结合本校教育教学实际，特编制本手册集。

本手册集共分为两大篇章：第一篇为教务处各岗位具体工作职责与清晰流程说明，明确各岗位的工作内容、职责边界、工作标准及操作流程，确保“人人有职责、事事有流程、件件有落实”；第二篇为教务处相关突发事件处理预案，涵盖教学秩序、考试管理、设备保障、安全应急等各类常见突发事件，明确处置原则、处置流程、责任分工及注意事项，为突发事件处置提供科学、规范、可操作的指导。

本手册集适用于教务处全体工作人员，是日常工作开展的重要依据，也是岗位培训、工作考核、应急处置的核心参考资料。全体教务处工作人员需认真学习、熟练掌握手册内容，严格按照职责要求和流程规范开展工作，熟练掌握突发事件处置方法，切实履行岗位职责，提升教学管理水平和应急处置能力，为学校教育教学工作的高质量、有序开展提供坚实保障。

第一篇教务处各岗位具体工作职责与清晰流程说明

本章明确教务处各核心岗位的具体工作职责、工作流程，涵盖岗位核心职责、日常工作内容、工作标准、操作流程及衔接要求，确保各岗位工作有序衔接、高效推进，杜绝职责交叉、工作推诿、流程混乱等问题。

第一章教务处主任岗位

一、具体工作职责

1.全面主持教务处日常管理工作，贯彻落实上级教育行政部门及学校关于教育教学工作的方针、政策、指示和要求，结合学校实际，制定并组织实施学校教学工作计划、教学管理制度、教学改革方案及教学质量提升计划。

2.统筹规划学校课程建设、教学常规管理、考试评价管理、教师教学能力提升、教学资源配置等工作，牵头组织开展教学改革、教学研究、教学检查、教学评估等活动，推动教学质量持续提升。

3.负责教务处工作人员的岗位分工、日常管理、业务培训和绩效考核，引导工作人员履行岗位职责、提升业务能力，营造高效、务实、严谨、服务型的工作氛围。

4.协调教务处与学校各部门（德育处、总务处、年级组、教研组等）、各年级、各学科之间的工作衔接，解决教学管理过程中的重大问题，统筹推进各项教学工作落地见效。

5.负责组织制定和完善学校教学管理制度、教学流程规范、教学质量标准等，监督各项制度和规范的执行情况，及时修订完善不适应教学发展的制度和流程。

6.牵头组织各类考试（期中、期末、月考、联考、学业水平考试等）的统筹规划、组织实施和质量分析工作，规范考试流程，严肃考风考纪，确保考试工作公平、公正、有序开展。

7.负责教师教学常规管理，督促教师严格履行教学职责，规范备课、上课、作业批改、辅导、评价等教学环节，组织开展教师教学检查、听课评课、教学评优等活动，促进教师专业成长。

8.负责学生学业管理，统筹学生选课、分班、学籍管理（协助学籍管理员）、学业评价等工作，关注学生学业发展，协调解决学生学业过程中的突出问题。

9.负责教学资源的统筹配置和管理，包括教室、实验室、多媒体设备、教学用书、教具等，确保教学资源合理利用、规范管理，保障教学活动正常开展。

10.负责处理教学管理过程中的各类突发情况，牵头协调突发事件的处置工作，及时上报相关情况，确保教学秩序稳定；定期向学校领导汇报教学管理工作情况，提出工作改进建议。

11.完成学校领导交办的其他与教学管理相关的工作任务。

二、工作流程说明

（一）日常工作统筹流程

1.制定计划：结合上级要求和学校实际，牵头制定学期/学年教学工作计划，明确工作目标、工作任务、工作分工及时间安排，报学校领导审核通过后印发执行。

2.部署落实：召开教务处工作会议，传达上级及学校工作要求，部署本学期/学年教学管理重点工作，明确各岗位工作职责和工作进度，确保各项工作落地到人。

3.推进实施：定期召开教务处工作例会（每周1次），听取各岗位工作进展汇报，协调解决工作推进过程中的问题，督促各岗位按时完成工作任务；定期深入年级、教研组、课堂，了解教学实际情况，指导教学工作开展。

4.检查监督：组织开展教学常规检查、工作进度检查等活动，对各岗位工作落实情况、各项教学管理制度执行情况进行监督，及时发现问题并督促整改。

5.总结提升：期末/年末，牵头总结本学期/学年教学管理工作，梳理工作成效、存在的问题，提出改进措施和下一步工作计划，报学校领导审核后存档，并向全校通报。

（二）教学改革与质量提升流程

1.调研梳理：结合学校教学实际，调研分析教学过程中存在的问题，收集教师