销售部内勤文员月度绩效考核表KPI.docx

销售部内勤文员月度绩效考核表KPI

第一章考核目的与适用范围

1.1目的

通过量化指标与行为标准，将销售部内勤文员的月度产出、服务质量、合规表现转化为可横向对比的绩效得分，实现“多干多得、错干可溯、优干可升”的激励与约束机制，为季度调薪、年度评优、岗位淘汰提供刚性依据。

1.2适用范围

本表适用于××集团国内营销事业部销售支持科全体内勤文员（含实习转正未满三个月者，其考核结果仅作观察，不强制分布）。

第二章考核周期与权责

2.1周期

自然月首日0:00至末日24:00，节假日不顺延。每月3号前系统自动锁定上月数据，5号前完成自评、10号前完成复评、12号前绩效委员会终审并邮件发布。