校服售后服务承诺.pdfVIP

售后服务承诺

1、售前服务

（1）、合同签订后，公司量体部将向学校了解学生情况，

如联系人、电话等相关情况，以防止在量体过程中出现漏量

或重复量体，而且便于包装发货及后期补量工作。

（2）、我公司将选派素质高、经验丰富的量体技术人员

为学校上门量体，试衣，对特殊体型的学生度身定做，并确

保校服做工精细、衣型优美，符合体形。

（3）、量体过程中，学校有权利向量体师提出量体方面

的特殊要求，在不破坏版型及不影响整体形象的情况下，量

体师将尽量满足其要求。如遇特殊情况（请假等），未能按

时参加量体的学生，我司将另行安排量体，具体补量时间由

贵校提前1—2天通知我司，我司接到通知后将立即安排量

体师到指定地点进行补量工作，补量订单将以最快速度下单

制作，且保证与大货品质相同。

（4）、量体结束后，量体小组把所量尺寸汇总整理，交

由量体组长、工艺师、版师、技术人员对量体数据进行综合

审核、把关，确认无误后方可安排生产。

（5）、我们将在公司电脑中对学校量体数据进行备案，

并建立量体数据，对每个量体人员对应唯一的序列号，方便

日后数据查询。

2、售中服务

（1）、公司生产过程将严格按照ISO9001质量管理体系、

ISO14001环境管理体系及OHSAS职业健康安全管理体系要

求执行，从原材料到成品每个环节严格审检，按高于行业的

内控标准制作，生产过程全程跟踪检测，确保产品的高品质。

（2）、服装制作完毕，将严格按照要求包装，确保服装

不挤压。每个包装箱均贴有详细的装箱单，方便发放。由于

包装不善所引起的货物损坏、损失、潮湿、污损等责任和费

用均由我司承担。

（3）、交货时，我司将安排专人、专车按照学校所提供

的交货地点，按交货点分布情况一一送货上门，同时协助学

校将服装发放到每一位学生手中，并主动配合学校做好本次

所采购校服的交接手续，确保服装及时、安全到达学校每一

位学生手中。

3、售后服务

一、质量保证承诺

（1）、我方承诺中标后采用的款式及面料完全符合学校

要求，绝不私自更换，制作提供的面料、辅料成分含量完全

满足学校要求。学校可随机抽取面料送质检部门检验，如检

验不符，学校可单方终止合同，且检验费由我方全部承担。

二、校服保修时间承诺

我公司为本项目提供一年的质保期（非人为损坏）。质

保期内货物所有非人为故意引起的损坏，我方均免费维修或

更换。保修期后我方仍提供售后服务，并仅收取材料费。

三、质保期内的保修内容与范围

1、我公司承诺校服在售后三个月内属于生产的质量问

题（起球、掉色）均可免费退换。

2、质保期内对所出售校服有质量问题实行“三包”，

即：包退、包修、包换；

3、若服装出现不合身现象，保证在2小时内响应；

4、交货货物如有污迹、破损等质量问题，无条件更换；

5、产品表面部位色差低于3.5级、上下装色差低于3

级、面料有4.0cm以上、运输过程中出现破损、无法修理的

折痕均予以无条件退换；

6、尺寸大小有争议、脱线等情况，在产品交货之日起

7日内，只要不影响再次销售，均予以退换。