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第3期农垦医学第45卷

“互联网+居家延续照护服务”的实践运营及效果分析

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艾景涵孙玉娇周伶艳

（1.深圳市宝安区人民医院居家照护服务部，广东深圳，518000；2.广西中医药大学，南宁，530200）

【摘要】目的：探讨互联网＋居家延续照护服务的实践运营及应用效果。方法：通过自主开发的“居家照护平台”

提供线上预约+线下上门服务，根据平台订单查询、项目统计等模块，收集相关数据资料。结果：2019年7月至2022

年7月，提供服务11104人次，工作量11889次；平均交通时间24.54min；平均服务时间45.73min；创收1655109

元，患者满意度100%，无医疗事故、投诉纠纷发生。结论：“互联网+居