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中东地区商务礼仪

篇一：世界各国商务礼仪

世界各国商务礼仪介绍

“十里不同风，百里不同俗”，世界各国都有自己的礼

仪传统，每个民族都有自己的奇风异俗。对于我们这些长期

需要与外国客户打交道的商务人士来说，如果能多了解一些

这方面的知识，可以使客户感觉到我们对他们的尊重，从而

拉近与客户之间的亲切感。因此我们汇总了世界主要国家的

商务社交礼仪及禁忌，希望可以帮到各位。

一、美国

美国人热情、开朗，乐于助人，喜欢结交朋友，在社会

交往中不拘小节。但是仍有要注意的地方：

1、美国人的穿着以体现个性为主，很难从服装上看出

他们是富有还是贫穷，他们的身份地位如何。如果是一位穿

着时髦笔挺西装的男士，看上去像某大公司的老板，其实他

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可能是演艺界的艺员，甚至是一个美容美发师。而穿着牛仔

裤运动鞋旧T恤的，看似流浪汉，其实却可能是一位不修边

幅的大老板。因此，若简单地以衣帽取人，不仅会主次不分，

使自己陷入窘境，而且会让美国人轻视。当然，在正式的场

合下，美国人的服装还是比较讲究的。

2、美国人很珍惜时间，浪费他们的时间等于侵犯了他

们的个人权利，因此拜访美国朋友须预先约好。赴约要准时，

不迟到不早退。要准备好话题，谈完事就告辞。如果送上点

小礼物，他们会很高兴。

3、见面时，应互相问安，主人应主动向客人介绍自己

的身份和来宾的姓名和他们的工作、爱好（幽默些）。与美

国朋友握手，用力不能太小，否则有不礼貌之嫌。男士与女

士握手时，要待到女士伸出手时方可与对方握手，一般只宜

轻轻握住女士的手指部位。

4、交谈时要注意态度文雅，不要用过大的手势，也不

要口吐飞沫，更不要用食指指着对方。不要左顾右盼，看表，

不要随便打断对方。谈话内容不要涉及到个人隐私，比如年

龄、婚姻状况、收入、财产、宗教信仰等。

5、美国人有时会用手搭在你的肩膀上，表示肯定与鼓

励。见面结束时，要把有关计划或反馈意见告诉他们。

与美国人接触时，会发现美国人喜欢运用手势或其他体

态语来表达自己的情感。但是要注意以下四个禁忌：

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1）盯视他人。

2）冲着别人吐舌头。

3）用食指指点交往对象。

4）用食指横在喉头之前。

美国人认为，以上体态语言都具有侮辱他人之意。在公

共场合，不要蹲在地上，也不要双腿叉开坐。交谈或者相处

时，必须保持50厘米到150厘米，因为美国人认为个人空

间不容冒犯。不适宜送给美国人的礼品有香烟、内衣、香水、

药品以及广告用品。另外，在美国千万不要把黑人称作

“negro”，最好用“black”一词，黑人对这个称呼会坦然

接受。因为negro主要是指从非洲贩卖到美国为奴的黑人。

跟白人交谈如此，跟黑人交谈更要如此。否则，黑人会感到

你对他的蔑视。

二、德国

德国人素来以严谨、高效而著称，这也是日耳曼民族的

特点。第一，纪律严明，法制观念极强。

第二，讲究信誉，重视时间观念。

第三，极端自尊，非常尊重传统。

第四，待人热情，十分注重感情。1、德国人非常注重

规则和纪律，干什么都十分认真。凡是有明文规定的，德国

人都会自觉遵守；凡是明确禁止的，德国人绝不会去碰它。

2、德国生活小事忌讳多，守纪律，讲整洁，守时间，

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喜清静，待人诚恳，注重礼仪。送礼在德国也很受重视。

3、德国人在人际交往中对礼节非常重视。与德国人握

手时，有必要特别注意下述两点。一是握手时务必要坦然地

注视对方，二是握手的时间宜稍长一些，晃动的次数宜稍多

一些，握手时所用的力量宜稍大一些。

4、重视称呼，是德国人在人际交往中的一个鲜明特点。

对德国人称呼不当，通常会令对方大为不快。一