2026年工业互联网平台建设公司交付质量赔偿追偿制度.docx

2026年工业互联网平台建设公司交付质量赔偿追偿制度

第一章总则

第一条制定目的

为规范公司工业互联网平台产品及服务交付质量赔偿与追偿管理工作，明确交付质量问题的赔偿标准、责任界定、赔偿流程及内部外部追偿规则，保障客户合法权益，降低公司经济损失，强化交付质量责任意识，结合公司工业互联网平台交付业务实际及《民法典》《产品质量法》等法律法规，特制定本制度。

第二条适用范围

本制度适用于公司所有工业互联网平台相关产品（含硬件部署、软件系统开发、定制化解决方案、技术运维服务等）交付后因质量问题引发的赔偿处理、内部责任追偿、外部第三方追偿等行为；覆盖公司交付部、产品部、技术部、法务部、财务部、客户