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WMS仓储信息安全协议

鉴于一方（以下简称“服务提供商”）拥有并运营WMS（仓库管理系统）及相关技术平台（以下简称“WMS系统”），另一方（以下简称“用户”）拟使用WMS系统进行仓储管理及相关业务活动（以下简称“使用目的”），根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，双方经友好协商，达成协议如下：

第一条定义与范围

1.1本协议中，下列词语具有以下含义：

“仓储信息”指在WMS系统设计、运行、使用过程中涉及的所有数据、信息及资料，包括但不限于用户数据、商品信息、库存数据、出入库单据、物流轨迹、拣货路径、设备状态、系统配置、用户操作日志、员工信息、客户信息、财务信息以及WMS系统的源代码、技术文档、架构设计等。

“敏感数据”指仓储信息中包含的个人身份信息（PII）、重要商业秘密、以及法律法规规定需要特别保护的信息。

“服务提供商”指提供WMS系统及其相关服务的实体。

“用户”指授权使用WMS系统的实体。

“系统安全”指为保障WMS系统正常运行、防止未经授权的访问、使用、披露、破坏、修改或丢失而采取的技术和管理措施。

“安全事件”指可能导致或涉及WMS系统安全受到威胁或实际损害的事件，如未经授权访问、数据泄露、系统瘫痪、恶意攻击等。

1.2本协议的适用范围包括但不限于WMS系统的访问、操作、管理，以及涉及在WMS系统中处理、存储、传输的所有仓储信息的安全保护。本协议适用于WMS系统所有版本，并覆盖用户使用WMS系统进行其使用目的的全部活动。

第二条双方责任与义务

2.1服务提供商的义务：

2.1.1服务提供商应负责设计、开发、部署、维护和更新WMS系统，确保系统具备满足用户使用目的所需的功能，并持续符合本协议约定的安全标准。

2.1.2服务提供商应采取合理的技术和管理措施保障WMS系统的安全，包括但不限于：

（a）实施网络隔离和边界防护，防止未经授权的外部访问；

（b）对WMS系统进行定期漏洞扫描和安全评估，并及时修复已知漏洞；

（c）对WMS系统进行定期备份，并制定可行的灾难恢复计划；

（d）对存储在WMS系统中的敏感数据采取加密措施，包括传输加密和存储加密，并确保密钥管理的安全性；

（e）实施严格的访问控制策略，采用基于角色的访问权限管理机制，确保用户只能访问其工作职责所必需的仓储信息；

（f）建立完善的日志记录和监控机制，记录关键操作和安全事件，并定期进行安全审计；

（g）确保WMS系统运行所依赖的物理环境（如适用）具有相应的物理安全防护措施；

（h）对其员工进行信息安全意识培训，并确保其遵守本协议项下的安全义务。

2.1.3服务提供商应遵守所有适用的网络安全、数据保护和隐私法律法规，并根据法律法规的变化及时调整安全措施。

2.1.4服务提供商应建立安全事件应急响应机制，在发生或发现安全事件时，按照预定流程进行处置，并按照本协议约定及时通知用户。

2.2用户的义务：

2.2.1用户应仅将WMS系统用于本协议约定的使用目的，并按照服务提供商提供的操作指南和安全规范使用系统。

2.2.2用户应负责管理其账号和密码，采取合理的措施保护账号安全，包括但不限于设置复杂密码并定期更换、不在非授权环境下载登入账号、及时报告可疑活动等。用户应对其账号下的所有操作负责。

2.2.3用户应在其内部环境中使用WMS系统，并负责确保其内部网络环境符合保护WMS系统及通过系统传输的数据所需的安全要求。用户若在其系统内存储与WMS交互的数据，则自行负责该部分数据的安全保护。

2.2.4用户应对其员工进行必要的WMS系统使用和安全意识培训，确保员工了解并遵守相关的安全操作规程。

2.2.5用户应配合服务提供商进行安全审计、漏洞评估及安全事件的调查处理，提供必要的协助和资料。

2.2.6用户应对其提供的用于WMS系统的数据（包括用户信息、配置信息等）的合法性、合规性负责，并确保其处理这些数据的行为符合相关法律法规的要求。

第三条数据保护与隐私

3.1双方同意，在处理仓储信息时，应遵循合法、正当、必要、诚信的原则，并遵守适用的数据保护和隐私法律法规。

3.2如果WMS系统处理个人信息，服务提供商应作为处理者，遵守《个人信息保护法》等相关规定，履行个人信息保护义务，包括但不限于取得用户或数据主体的合法授权（如适用）、明确处理目的、方式、存储期限，保障数据主体的权利（访问、更正、