山西财经大学 MBA管理学知识点精要_student.pptVIP

勒温的领导作风理论领导群体个人放任式权力定位于每个职工权力定位于群体民主式权力定位于领导者专制式（二）行为论—寻找最佳的领导方式1.按权力定位划分的领导风格类型*三种极端领导方式专制式：靠职位权力和强制命令让人服从。其特点是独断专行，从不考虑别人的意见，所有决策都由自己做出。民主式：靠个人权力和威信树立权威。其特点是以理服人，以身作则，使每个人自觉做出努力，各尽所能，各施所长。放任式：这种领导人的作风是放任自流。其特点是领导只是从福利方面考虑管理，对工作事先无布置，事后无检查，权力完全给予个人，一切悉听尊便，无规章制度。*2.按行为倾向划分的领导行为类型任务导向型关系导向型以工作为中心以员工为中心通常有较高的工作效率但员工的满意程度较低员工的满意程度较高但工作效率不保证利克特的双中心论*俄亥俄州立大学：领导行为四分图理论低任务高关系高任务高关系低任务低关系高任务低关系以关系为中心高低以任务为中心低高2.按行为倾向划分的领导行为类型*（三）权变论——领导方式的适应性总的基本观点:领导的有效性,不取决于某种固定不变的领导行为，而是取决于领导者根据环境灵活地采取适当的领导方式。研究方法：由寻找最佳的领导方式转为从领导情境去探讨适合的领导方式。*赫塞-布兰查德的领导生命周期理论作为上司应该根据员工成熟度程度采用不同的领导行为。员工成熟度的两个维度：工作成熟度心理成熟度领导行为的两个维度：关系导向任务导向*下属的成熟度下属的类型下属缺乏接受和承担任务的能力和愿望，他们既不能胜任又缺乏自觉。下属愿意承担任务但缺乏足够的能力，他们有积极性但没有完成任务所需的技能；下属具有完成管理者所交给任务的能力，但没有足够的积极性。下属能够而且愿意去做管理者要他们去做的事。不成熟(不愿做－不会做)稍成熟（愿意做－不会做)较成熟(不愿做－会做)成熟(愿意做－会做)*管理者的领导行为四种管理者领导行为方式管理者对下属进行分工并具体指点下属应当干什么、如何干、何时干等，它强调直接指挥；管理者既给下属以一定的指导，又注意保护和鼓励下属的积极性管理者与下属共同参与决策，管理者着重给下属以支持及其内部的协调沟通；管理者几乎不加指点，由下属自己独立地开展工作、完成任务。命令式(高工作－低关系)说服式(高工作－高关系)参与式(低工作－高关系)授权式(低工作－低关系)*因才施教的方法不成熟：不愿做，不会做稍成熟：愿意做，不会做较成熟：不愿做，会做成熟：愿意做，会做下属的类型命令式：高工作，低关系说服式：高工作，高关系参与式：低工作，高关系授权式：低工作，低关系领导行为方式在实际工作中，管理者往往习惯于采用某一种领导方式，在这种情况下，会出现什么情况？*知识点领导：带领和引导下属实现组织目标的过程。领导具有指导、协调、激励三项职能。领导的基础：影响力。具体包括职权和权威。如何有效领导：特性论、行为论、权变论。*第五讲领导（二）领导三部曲：我要把人们带到哪里去？——定向我如何让人们都知道要到那里去？——沟通我如何能够让人们全力以赴？——激励*我如何让人们都知道要到那里去？

——沟通1.什么是沟通？2.沟通的目的是什么？3.什么影响沟通效果？*1.什么是沟通？沟通是信息在人与人之间传递的过程。沟通由信息发送者、编码、渠道、信息接收者、译码、反馈等六个要素构成。*Step7：执行方案关注两个问题：1.执行者对决策方案是否接受？2.执行方案中资源是否受到限制？Step8：评价方案评价决策效果最直接的方法：控制过程，检验成果，改善推进。决策:决策是为了实现某一目的而从若干个可行方案中选择一个满意方案的分析判断过程。决策过程:识别问题、确定标准、分配权重、拟订方案、分析方案、选择方案、执行方案、评价方案。决策质量衡量标准：决策执行结果决策方法：武断式/共识式/咨询式/方便式本讲小结第四讲组织设计

组织：通过分工协作来发挥群体的力量，从而实现靠个人力量无法实现或难以有效实现目标的过程。组织设计：进行专业分工和建立使组织各部分有机协调配合的系统的过程。组织设计的任务：建立组织结构并明确组织内部的相互关系。组织设计的结果：组织结构图、部门职能说明书、岗位结构图、岗位职责说明书、业务流程图。本讲内容案例讨论：如何设计组织结构以满足发