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2025年药店专业培训试题及答案

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.以下哪种药品属于处方药？()

A.阿司匹林

B.复方感冒灵颗粒

C.维生素C片

D.感冒灵片

2.药店营业员在销售药品时，以下哪种行为是正确的？()

A.不向顾客介绍药品的副作用

B.向顾客推荐没有疗效的药品

C.告知顾客药品的适应症、禁忌症及注意事项

D.强迫顾客购买药品

3.以下哪种药品属于中药？()

A.阿莫西林

B.复方丹参滴丸

C.阿奇霉素片

D.氨基糖苷类抗生素

4.顾客在药店购买处方药时，以下哪种情况可以不提供处方？()

A.顾客忘记带处方

B.药店营业员熟悉顾客病情

C.药店营业员认为顾客需要该药品

D.顾客承诺自己知道用药方法

5.以下哪种药品需要冷藏保存？()

A.阿莫西林胶囊

B.复方甘草片

C.阿奇霉素片

D.感冒灵片

6.药店营业员在处理顾客投诉时，以下哪种态度是正确的？()

A.拒绝顾客的投诉

B.忽视顾客的投诉

C.认真倾听顾客的投诉，积极解决问题

D.对顾客的投诉进行讽刺或侮辱

7.以下哪种药品属于抗生素？()

A.阿司匹林

B.维生素C片

C.阿莫西林胶囊

D.感冒灵片

8.药店营业员在销售非处方药时，以下哪种做法是错误的？()

A.向顾客推荐适合的药品

B.告知顾客药品的用法用量

C.向顾客推荐超出适应症的药品

D.告知顾客药品的注意事项

9.以下哪种药品属于解热镇痛药？()

A.阿莫西林胶囊

B.阿司匹林片

C.复方甘草片

D.感冒灵片

10.药店营业员在处理顾客退药时，以下哪种做法是正确的？()

A.无条件接受顾客退药

B.拒绝顾客退药

C.询问顾客退药原因，并根据实际情况处理

D.对顾客进行批评或指责

二、多选题(共5题)

11.以下哪些情况需要药店营业员及时向医生或药师咨询？()

A.顾客对药品有不良反应的描述

B.顾客对药品的用法用量有疑问

C.药店库存不足的药品

D.顾客要求购买非正规渠道的药品

12.药店营业员在销售以下哪些药品时，应特别注意顾客的用药安全？()

A.抗生素

B.镇静催眠药

C.抗高血压药

D.非处方药

13.以下哪些药品属于非处方药？()

A.阿司匹林

B.麝香保心丸

C.复方甘草片

D.头孢克肟片

14.以下哪些情况属于药店营业员的服务职责？()

A.告知顾客药品的正确用法和用量

B.引导顾客正确选择药品

C.处理顾客的退换货请求

D.向顾客提供健康咨询

15.以下哪些行为是药店营业员在处理顾客投诉时应避免的？()

A.认真倾听顾客的投诉

B.对顾客进行批评或指责

C.积极解决问题

D.忽视顾客的投诉

三、填空题(共5题)

16.根据《药品管理法》规定，药品的生产企业、经营企业和医疗机构必须从具有药品生产、经营资格的企业购进药品。这里的‘药品’指的是

17.药师在为患者提供药学服务时，应遵循的药学服务原则之一是

18.《药品不良反应监测和评价管理办法》规定，药品生产、经营企业和医疗机构发现或者获知新的、严重的药品不良反应，应当在

19.处方药是指必须凭执业医师或执业助理医师处方方可购买、调配和使用的药品，非处方药则不需要

20.《药品经营质量管理规范》中规定，药品零售企业销售药品时，必须凭

四、判断题(共5题)

21.药品生产企业的质量负责人需要具备相应的药学专业知识。()

A.正确B.错误

22.药店营业员可以自行决定处方药的销售方式。()

A.正确B.错误

23.药品说明书是药品的法定文件，所有药品都必须有说明书。()

A.正确B.错误

24.药店可以销售未经批准的进口药品。()

A.正确B.错误

25.药师在患者用药咨询中，可以不告知患者药品可能的不良反应。()

A.正确B.错误

五、简单题(共5题)

26.请简述药品不良反应的定义及其分类。

27.在药店营业员接待顾客时，如何确保顾客用药安全？

28.请说明药师在患者用药咨询中应遵循的原则。

29.简述药品召回的定义及其程序。

30.请列举药店营业员在销售处方药时应注意的几个方面。

2025年药店专业培训试题及答案

一、单选题(