第五章企业市场调研与市场预测.pptVIP

第五章

企业市场调研与预测;企业什么情况下需要市场调研;第一节企业市场调研;第一节企业市场调研;市场调研是运用科学的方法，有计划、有目的地搜集、整理和分析与企业市场营销有关的各种情报、信息和资料，为企业营销决策提供依据的信息管理活动。

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首届中国国际进口博览会11月5日在上海开幕，这是世界上第一个以进口为主题的国家级博览会，也是国际贸易发展史上一大创举。

;首届中国国际进口博览会以“新时代，共享未来”为主题。

;国家会展中心（上海）总建筑面积近150万平方米，是目前世界上面积最大的建筑单体和会展综合体。它由展览场馆、商业中心、办公楼、酒店四部分构成，通过8米标高的会展大道联成一体，人们可便捷地穿越其中。;

首届中国国际进口博览会期间将有超过5000种展品首次进入中国。;纪娜梵的著名时尚设计师周仰杰(JimmyChoo)还将在展会上展示价值3000万人民币，含400~500克拉钻石的收藏版珠宝鞋。;;*;类型;四、市场调研的程序;;;六、市场调研的方法;一份完整的调查问卷由三个部分组成：问卷说明、要提出的问题、个人资料。设计问卷时应注意的问题。;根据具体情况的不同，问卷上的问题可以

采用不同的形式。;案例;（一）全面调查

全面调查是指营销调研人员在营销调研时对所有与调研目标有关的调研对象进行全面调查，以获得全面而精确的第一手资料。

通过全面调查可以取得比较精确的资料，

但是工作量太大、所花时间较长且成本高。;（二）抽样调查

抽样是指营销调研人员根据调研目标从调研对象总体中抽出一定的个体（样本）的过程。

;美国航空公司对飞机上提供电话服务的调研;

二、拟定调研计划：假定该公司预计不作市场调研而提供电话服务，获得长期利润5万美元，营销经理认为调研会帮助公司改进促销计划而获得长期利润9万美元。这种情况下，在调研上所花费用最高为4万美元。调研计划包括：资料来源；调研方法；调研工具；抽样计划；接触方法

三、收集信息

四、分析信息

五、提出结论

1.使用飞机上电话服务主要原因：有紧急情况，紧迫的???业交易，飞行时间上的混乱，等等。用电话来消磨时间的现象是不大会发生的。绝大多数的电话是商人所打的，并且他们要报销单。

2.每200人中，大约有20位乘客愿花费25美元打一次电话；而约40人期望每次通话费为15美元。因此，每次收15美元（40×15＝600）比收25美元（20×25＝500）有更多的收入。然而，这些收入都大大低于飞行通话的保本点成本1000美元。

3.推行飞行中的电话服务使美航每次航班能增加2个额外的乘客，从这2人身上能收到400美元的纯收入，然而，这也不足以帮助抵付保本成本点。

4.提供飞行服务增强了美航作为创新和进步的航空公司的公众形象。

;;第二节企业市场预测;市场预测是指在营销市场调研的基础上，运用科学的方法，对市场的发展趋势以及与之相联系的各种因素的变化进行预见、判断和测算。;论其存余不足，则知贵贱，贵上极则反贱，贱下极则反贵.

-----史记【货殖列传】;;三、市场预测的步骤;（一）定性分析预测法

——是指营销人员根据历史资料、自身的经验以及凭借营销人员的分析判断，对有关市场需求指标的变化趋势和未来结果进行预测的方法。

常用的定性分析方法;（二）定量分析预测法

——是指依据历史和现实的数据资料，利用统计

方法和数学模型近似提出

预测对象的数量变动关系，

并据此对预测对象作出定

量测算的预测方法。

;电商争食生鲜市场预计今年市场增速达80.5%;;;谢谢大家！