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质量管理笔试题

姓名：__________考号：__________

题号

一

二

三

四

五

总分

评分

一、单选题(共10题)

1.ISO9001质量管理体系标准中，过程的定义是指什么？()

A.产品或服务的输入和输出之间的转换活动

B.管理体系文件

C.质量目标的实现

D.质量控制计划

2.在质量管理中，七种浪费不包括以下哪一项？()

A.过度生产

B.返工

C.质量控制

D.运输

3.在PDCA循环中，检查阶段对应英文是？()

A.Plan

B.Do

C.Check

D.Act

4.ISO9001质量管理体系标准要求组织应建立和实施什么？()

A.质量目标

B.质量手册

C.管理体系文件

D.质量控制计划

5.以下哪项不是ISO9001质量管理体系标准的要求？()

A.文件控制

B.内部审核

C.管理评审

D.顾客满意度调查

6.质量管理体系中，持续改进的目的是什么？()

A.确保体系符合标准要求

B.提高组织绩效

C.满足顾客需求

D.以上都是

7.在质量管理中，风险管理的目的是什么？()

A.预防不合格发生

B.减少损失

C.提高效率

D.以上都是

8.ISO9001质量管理体系标准中，顾客的定义是指谁？()

A.组织内部员工

B