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自考 14104《人力资源管理（中级）》重点精简版.docx

自考14104《人力资源管理（中级）》重点精简版

一、人力资源管理基础

核心概念：对人力资源进行获取、开发、使用、保障、激励的管理活动。

目标：实现人岗匹配、提升组织绩效、促进员工发展、增强竞争力。

职能：人力资源规划、招聘与配置、培训与开发、绩效管理、薪酬福利、员工关系。

人性假设：经济人、社会人、自我实现人、复杂人。

环境：外部（政治、经济、文化、技术、法律）、内部（战略、文化、结构、技术）。

二、人力资源规划

定义：预测供需，制定配置与发展计划。

流程：战略分析→需求预测→供给预测→供需平衡→实施与评估。

预测方法

需求：经验判断、德尔菲、趋势分析、比率分析、回归分析。

供给：技能清单、人员替换、马尔可夫模型、外部预测。

供需平衡：供不应求（招聘、培训、加班、外包）；供过于求（裁员、降薪、转岗、提前退休）。

三、招聘与配置

招聘原则：公开、平等、竞争、择优、因岗择人。

渠道：内部（晋升、轮岗）、外部（网络、校园、猎头、人才市场）。

选拔方法：简历筛选、笔试、面试（结构化/非结构化）、心理测试、评价中心（无领导小组、公文筐）。

配置：人岗匹配、人组匹配、人组织匹配。

四、培训与开发

类型：岗前、在岗、脱产、管理开发、职业规划。

流程：需求分析（组织/任务/人员）→设计与实施→效果评估（反应/学习/行为/结果）。