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小区便民充电桩服务协议

甲方：[充电桩运营服务有限公司]（以下简称“甲方”），系小区便民充电桩运营管理方；

乙方：[小区业主姓名]（以下简称“乙方），系小区业主，房产证明编号：[此处隐去隐私]（实际签署时需填写）。

第一条服务内容

1.甲方为乙方提供位于[小区具体位置，如：XX小区3号楼东侧停车场]的充电服务，涵盖：

-设备类型：直流快充桩（功率60kW）、交流慢充桩（功率7kW）；

-服务时间：每日00:00-24:00（维修、升级需提前24小时在小区公告栏/充电桩终端公示，单次暂停不超48小时）；

-服务范围：电量计量、费用结算、24小时故障报修、安全提示、设备定期维护。

第二条服务费用及支付

1.费用构成：

-电费：按[当地电网居民电价+0.3元/度服务费]收取（价格符合物价部门规定，调整需提前15日公示）；

-押金（可选）：首次使用缴纳[100元]，协议终止且无未结清费用后全额退还（不计利息）。

2.支付方式：通过甲方指定APP/小程序或充电桩扫码实时支付，未结清费用的，甲方有权暂停后续服务。

3.费用查询：乙方可通过线上平台查询近6个月充电记录及明细。

第三条甲方权利义务

（一）甲方权利

1.按约定收取服务费用；

2.对设备进行检查、维护/升级，提前公示后暂停服务；

3.劝阻乙方违规使用（如私拉乱接、损坏设备），情节严重的暂停服务并追责；

4.公示服务价格、使用规则、报修方式。

（二）甲方义务

1.保证设备符合国家/行业安全标准，取得合格认证；

2.接到报修后1小时内到场处理，无法当场修复的需告知预计修复时间（不超24小时）；

3.定期检查充电桩区域，配备消防设施；

4.保护乙方隐私，不得泄露充电记录、支付信息；

5.因设备质量/维护不当导致乙方损失的，承担赔偿责任（需第三方鉴定）。

第四条乙方权利义务

（一）乙方权利

1.正常使用充电服务；

2.查询充电记录、费用明细及甲方公示信息；

3.投诉/建议后，甲方需24小时内回复处理结果；

4.协议终止后退还押金及未使用费用。

（二）乙方义务

1.遵守《充电桩使用说明书》（附件1），禁止：

-私拉乱接、使用非认证设备；

-快充离开车辆超30分钟、慢充超2小时（未设自动断电）；

-损坏设备、遮挡标识；

-占用充电桩车位超充电后1小时；

2.按时付费，逾期按未付金额日万分之五支付违约金；

3.发现故障立即停止使用并报修；

4.保证车辆符合安全标准，因车辆问题导致事故的自行担责。

第五条安全责任划分

1.甲方设备问题导致损失：甲方承担全部责任；

2.乙方违规/车辆问题导致事故：乙方承担全部责任；

3.不可抗力（地震、政府强制要求等）：双方互不担责，甲方需及时通知乙方。

第六条协议期限及续签

1.期限：1年，自[XXXX年XX月XX日]至[XXXX年XX月XX日]；

2.续签：到期前30日无异议自动续签，变更条款需提前15日书面通知。

第七条协议解除

1.协商一致书面解除；

2.乙方违约（逾期付费超15日、违规累计3次、损坏设备拒赔）：甲方有权解除；

3.甲方违约（设备不合规未整改、连续7日无法服务、泄露隐私致严重后果）：乙方有权解除。

第八条违约责任

1.甲方未按时响应报修：每次支付10元违约金（累计不超当月服务费20%）；

2.乙方违规占用车位：每次支付20元违约金；

3.违约致对方损失：承担实际损失（含维修费、医疗费等）。

第九条争议解决

协商不成的，向小区所在地人民法院提起诉讼。

第十条其他

1.附件《充电桩使用说明书》《服务价格表》为本协议组成部分；

2.一式两份，甲乙各执一份，签字盖章后生效。

甲方（盖章）：__________________

法定代表人/授权代表：__________

日期：______年____月____日

乙方（签字）：__________________

日期：______年____月____日

附件：

1.《XX小区充电桩使用说明书》

2.《XX小区充电桩服务价格表》