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小区衣物洗护代收协议

甲方（代收服务提供方）：[小区物业服务中心名称]

乙方（业主/住户）：[业主姓名]

鉴于甲方为小区业主提供衣物洗护代收服务，乙方自愿委托甲方代为接收、交付合作洗护机构并领取返还衣物，经双方平等协商，达成如下协议：

一、服务定义与范围

1.代收服务：甲方受乙方委托，代为完成以下环节：

（1）接收乙方交付的待洗护衣物；

（2）核对衣物信息后交付合作洗护机构；

（3）接收洗护完成的衣物并通知乙方领取；

（4）留存衣物交接记录。

2.洗护服务：由甲方合作的具备合法资质的洗护机构提供（机构名称：[合作洗护机构名称]，资质证明编号：[XXXXX]），包括洗涤、熨烫、消毒等（具体服务以洗护机构公示为准）。

3.服务范围：乙方位于本小区[XX栋XX单元XX室]的住宅内衣物，禁止委托以下物品：

（1）未标注洗涤说明的衣物、奢侈品（需乙方书面确认风险后另行约定）；

（2）有顽固特殊污渍（如油漆、血渍）、易褪色、易变形的衣物（需乙方提前说明）；

（3）易燃易爆、有污染性、违禁物品（如刀具、化学试剂）。

二、服务流程与登记

1.委托与接收：

（1）乙方交付衣物时，需提供业主身份信息（房号、姓名），甲方核对后填写《衣物代收登记单》（附件1），内容包括：业主姓名、房号、衣物件数、类型、外观状态（破损/污渍等）、洗涤要求（干洗/水洗/免熨等）、接收时间、预计领取时间；

（2）双方需在登记单上签字确认，登记单一式两份，甲乙各执一份。

2.交付洗护与返还：

（1）甲方在接收衣物后24小时内交付合作洗护机构，跟踪洗护进度；

（2）洗护完成后，甲方在12小时内通过小区公告、短信通知乙方领取；

（3）乙方领取时需核对衣物数量、外观是否与登记单一致，无异议后签字确认，登记单留存甲方。

三、费用标准与支付

1.代收服务费：甲方免费提供代收服务（若后续调整，需提前15天公示并书面通知乙方）；

2.洗护费用：由乙方直接向合作洗护机构支付（费用标准以洗护机构公示为准），甲方不代收洗护费；

3.特殊情况费用：若乙方委托的衣物需特殊处理（如奢侈品护理、顽固污渍去除），费用由乙方与洗护机构另行约定。

四、双方权利义务

甲方权利义务

1.有权核对乙方身份，拒绝不符合约定的衣物委托；

2.接收衣物时需如实记录外观状态，不得损坏、丢失衣物；

3.按时交付、返还衣物，若洗护机构延迟，需及时通知乙方；

4.乙方逾期未领取衣物（超过7天），甲方需短信/电话通知2次；超过30天仍未领取的，视为无人认领，甲方可联系社区居委会后按规定处置（不承担保管责任）；

5.若因甲方代收环节（接收后至交付洗护机构前）导致衣物损坏、丢失，需承担赔偿责任。

乙方权利义务

1.有权要求甲方规范填写登记单，核对衣物信息；

2.需如实说明衣物洗涤要求、特殊污渍等情况，提供必要信息；

3.接到领取通知后3天内领取衣物，逾期未领需承担甲方保管成本（每日5元）；

4.领取时当场核对衣物，如有异议需立即提出（事后提出视为无异议）；

5.按时向洗护机构支付费用，若因乙方欠费导致洗护机构扣押衣物，甲方不承担责任；

6.不得委托违禁物品，否则承担相应法律责任。

五、风险责任划分

1.甲方责任：仅对代收环节（接收→交付洗护机构前）的衣物损坏、丢失负责，赔偿标准：

（1）有购买凭证的：按折旧后价值赔偿（折旧率每年20%，不超过5年）；

（2）无购买凭证的：按市场同类衣物均价折旧后赔偿（最高不超过500元/件）。

2.洗护机构责任：洗护过程中出现的损坏、丢失，由乙方直接向洗护机构索赔，甲方需提供洗护机构资质、联系方式等协助材料（不承担直接赔偿责任）；

3.乙方责任：

（1）接收前自行保管的衣物损坏、丢失，甲方不负责；

（2）未如实说明衣物情况导致洗护问题，自行承担损失；

（3）领取时未当场提出异议，事后发现问题自行承担。

4.不可抗力：因自然灾害、政府行为等不可抗力导致衣物损坏、丢失，双方互不承担责任，但需及时通知对方。

六、协议期限与变更

1.本协议期限：自[XXXX年XX月XX日]起至[XXXX年XX月XX日]止；

2.协议到期前30天，双方无异议则自动延续1年，如需变更需提前15天书面通知对方；

3.甲方终止代收服务需提前30天公示并书面通知乙方，乙方解除协议需提前7天书面通知甲方。

七、违约责任

1.甲方未按约定交付/返还衣物，导致乙方损失的，按第五条标准赔偿；

2.乙方委托违禁物品，导致甲方或第三方损失的，承担全部赔偿责任；

3.乙方逾期领取衣物超过30天，甲方处置后不承担任何责任。

八、争议解决

本协议履行中发生争议，双方协商解决；协商不成的，提交本小区所在地人民法院诉讼解决。

九、其他

1.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力；

2.《衣物代收登记单》为本协议附件，与本协议具有同等效力；

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