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校园公共舆情监测分析合同

委托方（甲方）：XX学校

统一社会信用代码：XXX

地址：XXX

受托方（乙方）：XX舆情信息咨询有限公司

统一社会信用代码：XXX

地址：XXX

甲乙双方本着平等自愿、诚实信用原则，就甲方委托乙方提供校园公共舆情监测分析服务事宜，达成如下协议：

一、服务目的

乙方为甲方提供全网公开范围内的校园公共舆情监测、分析及应对支持，及时掌握校园相关舆情动态，防范化解负面舆情风险，保障校园稳定与声誉。

二、服务内容

1.舆情监测范围

覆盖但不限于：社交媒体（微信、微博、抖音等）、本地论坛、新闻门户网站、教育类平台、家长社群等公开渠道；监测关键词为双方书面确认的《校园舆情监测关键词清单》（含学校全称、师生姓名、校园活动、敏感事项等）。

2.监测指标

-负面舆情：安全事件、负面评价、不实信息、纠纷投诉等；

-正面舆情：表彰奖励、社会好评、校园成果等；

-中性舆情：常规报道、活动通知等；

-重点监测：风险等级划分为三级（一级：可能引发群体事件；二级：局部发酵；三级：个别传播）。

3.分析服务

-日常报告：每日24小时内提交《校园舆情日报》（含摘要、传播路径、情感倾向、风险等级）；每周一12:00前提交《校园舆情周报》（含趋势分析、应对建议）；每月5日前提交《校园舆情月报》（含月度复盘、风险预警）；

-应急响应：出现一级风险舆情时，乙方1小时内发送预警短信+初步研判，2小时