基于汽车大数据的人工智能预测维修决策支持系统优化研究.pdfVIP

智能技术

基于汽车大数据的人工智能预测维修

决策支持系统优化研究

何琪

（平阳县职业中等专业学校浙江温州325400）

摘要：随着汽车智能化和网联化程度不断提高，汽车海量运行数据被采集和储存，为人工智能技术在汽车

维修领域的应用创造了良好条件。该文阐述人工智能技术在汽车维修中的应用状况，分析人工智能预测维修

决策支持系统面临的挑战，并提出基于汽车大数据的人工智能预测维修决策支持系统优化策略，以提升人工

智能系统在汽车维修领域的预测精度和决策支持能力，提高汽车维修服务的智能化水平。

关键词：人工智能；汽车大数据；预测维修决策支持系统

当前，汽车智能化和网联化水平不断提升，汽均已开发和应用相关智能诊断与决策系统，通用汽

车运行过程中产生的海量数据被实时采集和存储，车的Prog诊断系统、福特的VCMM故障检测系统等

形成了庞大的汽车大数据资源，这为利用人工智能技都广泛应用于4S店维修现场[3]。

术提升汽车后市场维修服务水平提供了新的契机[1]。除了故障诊断和维修决策外，人工智能技术在

在传统汽车维修过程中，由于缺乏对汽车运行状态汽车维修质量控制、服务流程优化等环节也发挥重

的全面感知和预判能力，维修人员往往只能待故障要作用。在汽车维修质量控制方面，人工智能视觉

发生后再进行排查维修，效率和质量较低。而借助检测系统能够对零部件和维修质量进行自动检测，

人工智能预测维修决策支持系统对汽车大数据进行识别外观缺陷、装配精度偏差等，确保维修质量合格。

智能分析和建模，可以实现对汽车健康状态的主动通过对历史维修数据的分析，人工智能系统还可以

预测，为维修人员提供精准的故障预警、诊断建议发现不合格产品产生的根源，为持续改进维修工艺

和维修方案指导，从而有效提高汽车维修效率，延提供依据[4]。在服务流程优化方面，人工智能系统可

长汽车使用寿命，降低维修成本，为用户带来更优对各环节时间、资源占用情况进行建模和模拟，为提

质的汽车使用体验[2]。升服务效率、缩短等待时间提供决策支持。例如，基

于人工智能的智能调度系统能够根据实时维修进度、

1人工智能技术在汽车维修中的应用状况

备件库存等情况，对维修服务请求进行动态调配，平

传统汽车维修往往依赖维修人员的经验判断，衡资源利用，缩短客户等待时间。

效率低下、准确性不高，而基于人工智能技术的智

2人工智能预测维修决策支持系统面临挑战

能诊断系统能够快速分析汽车运行数据，精准定位

故障原因，提供维修建议，大幅提升故障诊断效率在汽车后市场日益智能化的背景下，人工智能

和准确率。这些系统通常集成了故障树分析、模式预测维修决策支持系统作为实现维修服务数字化转

识别等技术，能对来自车载诊断系统（OBD）、车载型的重要技术工具，已被广泛应用于故障预警、智

传感器、维修记录等的多源异构数据进行智能融合能诊断与决策辅助等关键环节。该类系统具备理论

分析，自动学习故障模式，形成知识库，实现精准优势和广阔的应用前景，但在实际汽车维修场景中

匹配和推理诊断。人工智能预测维修决策支持系统的应用仍面临诸多挑战，制约了其系统性能的稳定

能基于故障诊断结果，综合考虑备件库存、维修人发挥和智