2026年商场三八女神节系列活动实施方案-女神享安康，便民暖人心.docxVIP

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2026年商场三八女神节系列活动实施方案

——“女神享安康，便民暖人心”

一、活动背景

三八女神节来临之际，为传递商场人文关怀，聚焦女性身心健康、日常生活需求，打造一场兼具便民服务、健康关怀、消费体验于一体的系列活动，打破传统促销模式，突出“便民、暖心、实用”的核心，吸引不同年龄段女性客群（尤其是中老年女性、职场女性）到店，提升商场人气与口碑，同时联动场内相关业态，实现引流促消与人文关怀双赢，彰显商场社会责任与品牌温度。

本次活动以便民服务为切入点，结合健康咨询、免费体验、公益服务等环节，搭配针对性促销活动，既满足女性日常便民需求，又为女性提供健康关怀，让每一位到店女神都能感受到温暖与宠爱，同时带动商场相关业态消费，提升商场竞争力。

二、活动目的

1.引流聚客：通过免费便民服务、健康咨询，吸引不同年龄段女性客群到店，尤其是中老年女性、职场女性，提升商场客流量。

2.人文关怀：传递商场温暖，为女性提供免费便民服务、健康关怀，解决日常难题，提升顾客好感度与忠诚度。

3.联动消费：结合便民服务、健康体验，联动场内美妆、健康、服饰、餐饮等业态，推出针对性促销活动，引导消费，提升销售额。

4.塑造形象：彰显商场社会责任与品牌温度，打造“便民、暖心、贴心”的商场形象，提升品牌口碑与影响力。

三、活动基本信息

1.活动主题：女神享安康，便民暖人心——2026年商场三八便民体验主题活动

2.参与对象：所有到店女性顾客（不限年龄、消费金额），兼顾陪同人员

3.活动时间：2026年3月7日-3月8日（共2天，聚焦节日核心时段），每日10:00-20:00

4.活动地点：商场户外广场、中庭、美妆区、健康区

5.活动形式：便民服务为主、促销为辅，涵盖免费便民服务、健康咨询、免费体验、公益服务、促销让利等形式，注重实用性与暖心感。

6.组织单位：商场运营部、市场部主办，场内美妆、健康、服饰等商户协办，联合当地医院、美容机构、公益组织，安保部、后勤部、客服部配合落实。

四、活动筹备小组及职责

成立活动筹备小组，明确分工、责任到人，统筹协调各部门、各商户、合作单位资源，确保便民服务有序开展、体验良好，具体组成及职责如下：

1.组长：商场总经理/运营总监

职责：统筹活动整体规划，审批活动方案、预算，协调合作单位（医院、美容机构）、各部门、各商户资源，监督活动执行进度，确保活动达成预期目标。

2.副组长：运营部经理、市场部经理

职责：协助组长开展工作，负责活动方案的细化完善，对接合作单位、商户，协调各筹备小组工作，解决活动筹备及执行中的各类问题，把控活动质量。

3.筹备小组成员：各部门负责人、商户代表、合作单位工作人员、志愿者若干

（1）策划执行组（运营部2人、市场部2人）：负责活动方案撰写、细化，活动流程设计，合作单位、商户对接，活动现场组织调度，活动结束后总结复盘。

（2）便民服务组（志愿者6人、合作单位工作人员若干）：负责免费便民服务、健康咨询、免费体验等环节的执行，引导顾客参与，提供贴心服务。

（3）宣传推广组（市场部2人）：负责活动线上、线下宣传，重点宣传便民服务、健康咨询等亮点，吸引不同年龄段女性客群到店。

（4）商户对接组（运营部1人）：负责对接场内商户，落实促销活动，协调商户配合活动执行，提供活动支持（如免费体验券、优惠券）。

（5）后勤保障组（后勤部2人、安保部2人）：负责活动现场布置、清洁与复原，安全保障、人流管控，便民服务物料采购、保管与发放，设备调试，确保活动安全有序。

（6）客服接待组（客服部3人）：负责活动咨询、顾客引导，投诉处理，为顾客提供贴心服务，收集顾客反馈。

筹备小组工作时间节点：2026年2月20日前完成活动方案定稿及预算审批；2月25日前完成合作单位、商户对接，确定便民服务项目；2月28日前完成宣传物料制作、现场布置方案确定；3月6日完成现场布置、设备调试，准备好便民服务物料；3月7日活动正式启动。

五、活动流程及详细内容

本次活动分为“便民服务、健康关怀、免费体验、促销让利”四大板块，全程聚焦女性实用需求，兼顾暖心体验与消费引导，具体流程如下：

（一）便民服务板块（3月7日-3月8日，商场户外广场）

设置免费便民服务摊位，为女性顾客提供实用便民服务，解决日常难题，传递商场温暖。

1.免费便民服务项目：

（1）免费理发：邀请专业理发师，为女性顾客提供免费理发、发型设计服务（限前50人/天）；

（2）免费美甲：邀请美甲师，为女性顾客提供免费基础美甲服务（限前80人/天）；

（3）衣物护理：邀请专业人员，为女性顾客提供免费衣物熨烫、小面积修补服务；

（4）首饰清洗：为女性顾客提供免费首饰清洗、保养服务（不限品类）；

（5）公益咨询：邀请律师，为女性顾客提供免费法律咨询服务（涵盖