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中通快递秋招面试题目及答案

单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪个是中通快递的标志颜色？

A.蓝色

B.绿色

C.黄色

D.红色

答案：A

2.快递行业中，“揽收”指的是？

A.包裹运输

B.收取包裹

C.包裹派送

D.包裹分拣

答案：B

3.中通快递的使命是？

A.用我们的产品，造就更多人的幸福

B.让天下没有难做的生意

C.传递生活之美

D.成为全球最值得信赖的综合物流服务商

答案：A

4.以下哪种物品一般不能快递？

A.书籍

B.化妆品

C.香烟（超量）

D.衣服

答案：C

5.快递员在派送包裹时，首要确认的是？

A.包裹重量

B.收件人身份

C.包裹大小

D.收件地址

答案：B

6.中通快递的服务理念是？

A.快速、准确、安全、方便

B.客户至上，服务第一

C.诚信、创新、发展、共赢

D.以客为尊，超越期望

答案：C

7.快递包裹在运输过程中，需要经过的环节不包括？

A.揽收

B.生产

C.分拣

D.派送

答案：B

8.当客户对快递服务不满时，首先应该？

A.直接投诉

B.与快递员沟通

C.联系快递公司总部

D.在网上曝光

答案：B

9.以下