关于信息技术服务管理体系(ITSMS)认证机构 认可转换的说明.pdfVIP

认可说明

编号:CNAS-EC-048:2015第1页共16页

关于信息技术服务管理体系（ITSMS）认证机构

认可转换的说明

1背景

1.1ISO/IEC20000-1:2011

国际标准化组织（ISO）于2011年4月发布了ISO/IEC20000-1:2011《信息技术服

务管理第1部分：服务管理要求》（代替了ISO/IEC20000-1:2005）。当前，CNAS开

展ITSMS认可活动中，认证机构依据的认证标准为GB/T24405.1-2009《信息技术服

务管理第1部分：服务管理体系要求》(ISO/IEC20000-1:2005，IDT)。

注：本文中新版认证标准指ISO/IEC20000-1:2011，旧版认证标准指GB/T

24405.1-2009/ISO/IEC20000-1:2005。

1.2我国认证标准转换相关的要求

国家认监委于2015年9月28日发布2015年第30号公告——《国家认监委关于管理

体系认证标准换版工作安排的公告》。公告中明确了在等同采用国际标准的管理体系

认证领域中，在国际标准发布后新版国家标准发布前的时期内依据国际标准开展认证

及相关工作的安排。

1.3IAF在ITSMS领域的相关技术要求

2015年1月，IAF发布了IAF-MD18《ISO/IEC17021:2011在服务管理行业

（ISO/IEC20000-1）中的应用》。该文件在ISO/IEC17021的基础上，为依据

ISO/IEC20000-1:2011开展ITSMS认证的机构规定了要求并提供了指南。

为履行IAF成员义务，CNAS将根据等同转换IAF-MD18的原则对

CNAS-CC175:2013进行修订，同时将原CNAS-CC175:2013的部分内容调整到新修

订的CNAS-SC175中。附表A提供了CNAS-CC175和CNAS-SC175的修订说明。

注：本文中新版认可规范代指CNAS-CC175:2015及CNAS-SC175:2015，旧版认可

规范代指CNAS-CC175:2013及CNAS-SC175:2013。

2目的和范围

本转换说明旨在根据CNCA公告及当前我国ITSMS认证认可现状，指导在ITSMS领域

有序完成认证依据标准换版为ISO/IEC20000-1:2011，以及CNAS-CC175和

CNAS-SC175修订所引起的认可转换。

本次认可转换工作涉及《CNAS认可制度体系表》（CNAS-ASC01）中ITSMS专项认证

机构认可制度。

发布日期:2015年12月30日实施日期:2015年12月30日

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3转换依据

在制定本次转换工作安排时，主要是根据国家认监委2015年第30号公告和IAF相

关强制性文件，同时也考虑了IAF在其他管理体系认证标准的转换实践。

4转换期

本次ITSMS领域认可转换，自本文件发布之日起，至2017年6月30日结束。

至2017年7月1日，获CNAS认可的ITSMS认证机构应满足CNAS-CC175及CNAS-SC175

等新版认可规范的要求。

至2017年7月1日，所有带CNAS认可标识的ITSMS认证证书，其认证依据应为新版

认证标准（即ISO/IEC20000-1:2011）。

注：转换期的开始日期为本文件的发布日期。

5认可转换准备

5.1CNAS的认可转换准备

自2016年4月1日起，CNAS完成相关准备工作，可以接受ITSMS认证机构的转换申

请，组织开展认可转换相关工作。

5.2认证机构的转换准备

5.2.1转换计划

认证机构应针对