企业员工手册范本（通用9篇）.pdfVIP

企业员工手册范本

企业员工手册范本

员工手册可以维护企业的正常工作秩序，提高办事效率，严肃企

业纪律，使员工自觉遵守工作时间和劳动纪律。下面是小编帮大家整

理的企业员工手册范本（通用9篇），欢迎大家分享。

企业员工手册1

员工守则

1、忠于职守，尊重领导、服从工作安排，不得有阳奉阴违或敷衍

搪塞的行为。

2、爱护集体、关心集体，讲求职业道德。上班时间不得做与工作

无关的事及处理私人事务，不得从事第二职业。

3、廉洁奉公、严于律己，不得假借职权舞弊或以公司名义在外招

摇撞骗、索贿等。

4、不得携带违禁品、危险品或无关的物品及人员进入办公场所，

注意防火、防毒、防盗。

5、经手公司财产（包括货款）必须按规定上交公司，不得私留挪

用，经手的财务单据凭证须真实、准确，不得伪造、篡改。

6、严格保守公司商业秘密，不得将公司有关财务经营状况、技术

资料、经营销售、客户资料、公司机构等，在未经批准的情况下向外

传播、提供或交给无关人员，违者公司有权追究法律责任。

7、严格执行个人薪资保密工作，员工之间不得相互打听询问，对

工资计算或发放如有异议，可直接向财务查询。

8、不得超越职权向客户做业务上和利益上的承诺，包括奖励、补

贴、损耗等。

9、服务要细心、周到，对客户的合理要求要尽力满足，对不能满

足的要作出解释；耐心倾听客户投诉，找出事情发生的原委，并迅速

解决或向主管提出建议。

10、在公司内不得吵闹、斗殴、聊天闲谈或搬弄是非影响团结或

扰乱工作秩序；任何个人利益都必须服从公司集体利益，将个人努力

融入集体奋斗中；不言有损公司声誉之语，不做有损公司利益之事。

公司文化

公司重视诚实、文明、相互帮助、有团队精神、追求高标准和高

效率的员工，作为公司企业文化的一部分，公司将以良好的工作氛围

和富有挑战的激励机制凝聚更多的傲博人。

一、从整体上塑造公司形象

1、公司鼓励员工发扬开拓创新精神，能适应市场竞争的形势，锐

意革新，敢于在强手如林的同行中创出一流的水平。

2、公司鼓励员工有积极进取的价值观和人生观，关心社会问题，

关心公益事业。在公司和住所都要处理好与社区的关系，争创最佳的

社会形象。

3、公司参与社会的公平竞争，以合理的价格，周到的服务，服

务于社会。

4、公司要求员工全力维护公司形象，爱护并宣扬公司名、公司

徽标、公司商标、商品名、商品的包装等。

二、从个体上塑造公司形象

作为公司朝气激情的创业团队中的一员，各位员工的仪表、仪容、

谈吐、举止、行为，不再仅仅是个人文化素质的直观反映，更是公司

形象的再现。公众的亲疏，客户的取舍，将与每一位员工的个体形象

息息相关。

1、形象意识

公司要求员工必须具备强烈的形象意识，从基本做起，塑造良好

个人形象。

2、员工仪容仪表

员工衣着应当合乎企业形象及部门形象，原则上员工穿着及修饰

应稳重大方，整齐清爽，干净利落。

3、社交、谈吐

（1）在交谈中善于倾听，不随便打断他人谈话，不鲁莽提问，

不问及他人隐私，不要言语纠缠不清或语带讽刺，更勿出言不逊，恶

语伤人。

（2）与客户交谈诚恳、热情、不卑不亢，语言流利、准确。业

务之外，注意话题健康、客观。采用迎送礼节，主动端茶送水。

（3）与同行交谈，注意措辞分寸，谦虚谨慎，维护公司形象，

不互相倾轧，客观正派，不涉及同行机密。

4、举止、行为

（1）遵守考勤制度，准时上、下班，不迟到、早退。病假、事

假需及时申请或通知部门主管，填报请假单。

（2）办公室内禁止吸烟，保持良好的精神状态，精力饱满，乐

观进取。

（3）对待上司要尊重，对待同事要热情，处理工作保持头脑冷

静，提倡微笑待人，微笑服务。

（4）开诚布公，坦诚待人，平等尊重，团结协作，不将个人喜

好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异。

（5）热情接待每一位来宾，不以貌取人，不盛气凌人，与客人

约见要准时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶道歉。

（6）保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人。

（7）出入会议室或上司办公室，主动敲门示意。

人事管理

一、人