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面试问题回答实例参考

1：能否举例说明你曾经想出一个办法去解决或改进某项东西，请说明主要问题是什

么？是怎样去解决的？

答：在眼镜厂工作时，我负责将电镀金属框材料放入半成品盒中，然后送到下一道工

序生产成品。金属框架的质量对产品有很大影响。然而，在一开始，每个人都会把金属框

架放在盒子里，并将其发送到下一个生产流程。在运输过程中，金属框架会被划伤。为了

避免摩擦，我试着用报纸线把金属框架包起来。后来，每个人都用这种方式包装，并取得

了良好的效果。例2：

1：请举出一些你不怕麻烦去确保所做的事情能顺利完成的事例吗？

在工厂里，我负责印刷机的操作。添加墨水时，我会打开机械装置。因为机器的振动

会将油墨溅到地面和印刷材料上，这些材料会被清洁剂清洁。虽然数量很小，但会影响工

作质量和环境。其他人会在操作过程中添加墨水时启动机器。但每次我不怕麻烦的时候，

我都会给机器加墨水。人际沟通技巧示例1：

1：你有否试过去劝说或说服某人或某组人去做某事？你是怎么做的？

答：我在一家市场调查公司做调查员。我想去拜访一些陌生的家庭。一开始，我经常

会被顾客拒绝。我会简单地告诉面试者我的意图，出示相关证件，如学生证，希望得到合

作，并出示一些调查后会送给面试者的小礼物，注意礼貌。最后，大多数居民愿意接受采

访。例2：

1：你有否试过去劝说或说服某人或某组人去做某事？你是怎么做的？

答：我父亲是个老烟民，但我不相信他想每天看报纸。所以我用另一种方法在报纸上

收集关于吸烟有害影响的文章。收集了半年后，我把这些文章给父亲看，并和母亲一起向

父亲解释吸烟对第三方的危害。我父亲终于同意了。对户外体力劳动的适应性示例1：

1：您最喜欢在什么样的工作环境下工作？

答：喜欢有压力和目标的工作，工作成绩得到认可。我不介意工作环境，包括室内和

室外。1：为什么？

a：我三年前担任仓库管理员，要保证仓库货存和货单一致。每天都要在仓库里查对

货物和发货。夏天，仓库没有空调，要爬高、爬低、还要搬动货物，每天衣服都会湿几趟。

冬天冷时候，也要帮忙装卸。觉得工作比较充实，因为要保证不会有差错。如果不是公司

倒闭，我可能还在那里工作。例2：

1：你最近的个人或职业发展目标是什么？

a：我希望成为一名出色的销售员，因为我喜欢销售工作。1：为什么？

因为我做销售工作已经两年了。我在广福食品公司做销售代表。我们买鸡精做饭，每

天都去食品店的小店。无论天气如何，我每天早上都要准时向公司汇报，然后把产品带到

街上。有时我也会把公司的海报带到商店去张贴。一开始并不容易。很多老板都不理你。

他们可以在长时间和厚脸皮后与他们沟通。1：你认为销售过程中最重要的是什么？答：

最重要的是按时收到钱，有良好的服务，即按时、按量发货，并能吃苦。与他人有效合作

的能力示例1：

1：在发生守与别人的矛盾中，请举例描述其中最难处理的一个？

我以前和一个不耐烦的人一起工作。他是一个会在公共场合为琐事与他人争吵的人。

他不能听或假装听别人的意见。他的态度很烦人。有一次，由于某种原因，他在公共场合

和我吵架。我非常生气。我告诉他我宁愿不和他说话也不愿在公共场合和他争吵。从那以

后，我再也没有在工作时间说话或争吵过。例2

1：当你作为某个小组或集体的一员时，需要你的意见去处理一些难题，你的见解是

什么？并采取了哪些具体行动？a：我曾在一间私营店作销售员，因为竞争激烈，这份工

也不好要。我们靠佣金做收入。所以每个人都会花很多的精力去争取顾客。过分竞争导致

顾客难以接受，我把问题向经理反映，并建议向老板汇报，得到老板的同意。我分别与同

事交谈，去了解问题产生的原因，并试图得到他们对解决问题的建议，然后，我将整理好

的改进意见呈交老板。1：你的行动对其它人员有什么影响？

答：我认为这是非常重要的一步。我的同事们可以就这个问题畅所欲言。有些我认为

不会反映给经理的意见愿意与我分享。1：最终结果是什么？

a：我们重新修改工资系统。主要原因是销售员以所卖鞋的销量决定收入，并非以服

务质量和对公司的贡献而定。以上是要改变的地方。同时，我们每月定期召开全体员工大

会，将遇到的问题提出，并尽量解决。新的工资系统令员工和顾客都从中受益。公司的营

业额和服务质量都有明显的提高。

主动性的能力，良好的起点和终点，以及小学和中学的背景示例1：

1：你有没有主动去做某些没有人要求你去做的事？

答：是的，