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护理礼仪适用于医疗护士家政服务/母婴护理培训汇报人：莫莉

CONTENTS目录护理礼仪基础知识1日常社交礼仪基础知识2

护理礼仪基础知识01

人们在社会交往活动中，为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式，言谈举止等方面约定俗成，共同认可的行为规范。礼仪的定义01属于服务礼仪范畴,是护士在进行医疗护理和健康服务过程中面对病人、病人家属、医护人员及其他人员时应当遵循的一系列行为规范和准则。护理礼仪的定义0201护理礼仪的基础知识礼仪与护理礼仪的定义

礼仪的萌芽时期1礼仪的形成时期2礼仪的变革时期3礼仪的强化时期4现代礼仪的发展5礼仪的发展01护理礼仪的基础知识礼仪的发展

人与人交往中，内在的尊敬是需要通过一定的形式表现出来的，这些形式就是礼节。礼节礼仪的要素01护理礼仪的基础知识指人的外表，包括容貌、姿态、服饰、举止、风度等。仪表礼仪的程序和形式，多是指在较大规模或较为隆重的场合，人们在礼遇规格、礼宾次序等方面遵循的行为规范。仪式讲究礼貌是人们进行正常生活交往的基本要求，是人与人交往过程中表示尊敬和友好的行为规范。礼貌

尊重的含义如何体现尊重尊重的意义01护理礼仪的基础知识礼仪的核心内涵——尊重（1）尊重自己（2）尊重他人（3）尊重社会（4）尊重自然尊敬