养老院老年人活动组织制度.docVIP

养老院老年人活动组织制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国老年人权益保障法》《养老机构服务管理办法》等行业规范，结合集团母公司关于风险防控与业务流程标准化的指导意见，以及本企业为规范老年人活动组织管理、防范运营风险、提升服务质量而提出的内部管理需求，制定本制度。制度旨在明确活动组织管理中的合规要求、责任分工及运行机制，确保老年人活动安全有序、科学合理、充满人文关怀。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，涵盖养老院老年人活动策划、组织实施、风险管控、服务评估等全流程管理，以及涉及活动场地、人员、物资、资金等关键环节的专项管控要求。

第三条本制度中下列术语含义：

（一）“XX专项管理”指以老年人活动组织为核心，涵盖风险识别、流程控制、合规审核、应急处置、持续改进等环节的系统性管理活动；

（二）“XX风险”指活动组织过程中可能存在的安全风险、健康风险、运营风险、合规风险等对老年人权益或机构声誉构成威胁的潜在因素；

（三）“XX合规”指活动组织管理严格遵循法律法规、行业标准及企业内部制度，确保业务行为的合法性、正当性及合理性。

第四条专项管理应遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖原则：确保活动组织各环节纳入管理范畴，无死角、无遗漏；

（二）责任到人原则：明确各层级、各岗位的职责分工，实现可追溯管理；

（三）风险导向原