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医疗医疗损害赔偿制度

第一章总则

第一条本制度依据《中华人民共和国民法典》《医疗纠纷预防和处理条例》等国家法律法规，参照行业相关诊疗规范及集团母公司关于风险防控与合规管理的要求，结合企业实际医疗业务场景与内部管理需求制定。旨在规范医疗损害赔偿相关业务流程，明确各方权责，有效防范法律风险，保障患者权益与企业利益。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工，覆盖医疗诊疗、护理服务、药品器械采购、临床试验、健康管理、保险理赔等涉及医疗损害赔偿风险的业务场景。各业务环节的操作均须严格遵循本制度规定。

第三条本制度涉及的核心术语定义如下：

（一）“医疗损害赔偿专项管理”指企业围绕医疗损害赔偿风险防控，建立制度体系、运行机制与保障措施，实现风险识别、评估、处置、改进的全流程闭环管理。

（二）“医疗损害赔偿风险”指因诊疗行为或管理疏漏可能对患者造成人身损害或财产损失，进而引发法律诉讼或行政赔偿的风险。

（三）“合规操作”指所有医疗业务活动须符合法律法规、行业规范及企业内部制度要求，确保诊疗行为合法、流程规范、责任明确。

第四条医疗损害赔偿专项管理遵循以下核心原则：

（一）全面覆盖原则：覆盖所有医疗业务场景，确保风险防控无死角；

（二）责任到人原则：明确各层级、各岗位的风险防控责任，实现责任闭环；

（三）风险导向原则：聚焦高风险环节，实施差