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2026年网约车实操考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20题，40分）

1.2026年起实施的《网约车运营服务规范（2026版）》规定，驾驶员接单前需通过车载终端完成“三查一确认”，其中“三查”不包括以下哪项？

A.查车辆定位信号强度

B.查车载灭火器有效期

C.查乘客电子行程单预生成状态

D.查车内空气净化系统运行状态

答案：C（解析：“三查”指查定位信号、查安全设备（含灭火器）、查环境系统（如空调、空气净化）；乘客行程单由平台自动生成，非驾驶员接单前必查项。）

2.某新能源网约车搭载磷酸铁锂电池，夏季高温时段连续运营4小时后，驾驶员发现车载BMS（电池管理系统）显示电池温度达58℃，此时应采取的正确操作是？

A.开启车内空调制冷降低舱内温度

B.立即停靠至阴凉处，关闭动力系统，开启电池散热风扇

C.继续运营，因磷酸铁锂电池安全温度上限为65℃

D.联系平台报备后，以40km/h限速继续行驶

答案：B（解析：磷酸铁锂电池安全温度通常建议不超过55℃，58℃已接近临界值，需立即停车散热，避免热失控风险；开启动力系统会增加电池负荷，应关闭。）

3.乘客上车后要求关闭车内监控录音功能，驾驶员正确的处理方式是？

A.告知乘客“平台规定必须全程录音，无法关闭”

B.询问乘客原因，协商调整监控角度后关闭录音

C.直接关闭录音功能，避免纠纷

D.解释“录音用于纠纷取证，双方权益均受保护”，拒绝关闭

答案：D（解析：根据《个人信息保护法》及网约车平台协议，车内监控录音属必要的服务保障措施，驾驶员需明确告知必要性，不得擅自关闭。）

4.驾驶网约车通过积水深度约20cm的路段时，正确操作顺序是？

①观察对向车辆通过情况②低挡匀速通过③提前松开油门④通过后轻踩刹车测试制动效果

A.①→③→②→④

B.③→①→②→④

C.①→②→③→④

D.③→②→①→④

答案：A（解析：需先观察对向车辆避免会车风险（①），再提前松油门降低车速（③），保持低挡匀速防止水浪倒灌（②），通过后轻踩刹车恢复制动效能（④）。）

5.乘客携带导盲犬乘车，驾驶员需额外注意的事项是？

A.要求乘客为导盲犬佩戴嘴套

B.提醒乘客看管好导盲犬，避免触碰车内按键

C.告知导盲犬需放置在后备箱

D.检查导盲犬的工作证件

答案：D（解析：根据《无障碍环境建设法》，导盲犬可自由出入公共场所及交通工具，但需核实其工作证件（如导盲犬训练机构颁发的有效证明）；其他选项均属歧视性要求或不必要限制。）

6.夜间23:00接单后，乘客要求前往城乡结合部某未明确标注的“私房菜”，导航显示路线需经过一段无路灯的乡村小路。此时驾驶员应优先采取的措施是？

A.立即取消订单，理由为“目的地不明确”

B.联系平台客服报备行程，开启录音录像并分享位置给紧急联系人

C.要求乘客预付全程费用后再出发

D.告知乘客“该路线存在安全隐患，建议更换目的地”

答案：B（解析：根据《网约车运营安全指南》，夜间偏远地区行程需主动报备平台，开启全程记录，并同步位置至紧急联系人（通常为平台安全中心）；取消订单可能违反服务协议，更换目的地需乘客自愿。）

7.车辆因暴雨导致前挡风玻璃起雾，影响视线，正确除雾操作是？

A.开启冷风直吹前挡，同时开启外循环

B.开启暖风直吹前挡，同时开启内循环

C.开启冷风直吹前挡，同时开启内循环

D.开启暖风直吹前挡，同时开启外循环

答案：A（解析：暴雨天气车外温度低，车内湿度大，冷风可快速降低玻璃表面温度，使雾气凝结后蒸发；外循环引入干燥空气，加速除雾。暖风需等待温度上升，不适合紧急情况。）

8.乘客下车时遗漏一部手机在座椅缝隙，驾驶员应在多久内向平台报备？

A.30分钟内

B.2小时内

C.当日运营结束前

D.无需主动报备，待乘客联系后处理

答案：A（解析：《网约车服务质量考核办法》规定，驾驶员发现乘客遗失物品后，需在30分钟内通过车载终端或平台APP报备，同步上传物品照片，否则可能面临扣分项。）

9.搭载6岁儿童乘客（未携带安全座椅），家长要求儿童坐副驾驶位，驾驶员应如何处理？

A.拒绝发车，要求家长使用后排并佩戴安全带

B.同意乘坐，但提醒家长抱紧儿童

C.告知家长“副驾驶位对儿童不安全，建议后排”，若家长坚持则记录并报备平台

D.直接发车，因安全座椅非强制要求

答案：C（解析：《未成年人保护法》规定，12周岁以下儿童不得坐副驾驶，但未强制要求安全座椅；驾驶员需尽提醒义务，若家长