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邮政速递服务知识竞赛试题

一、单项选择题4（0题，每题1分，共40分）

1.2023年，家邮政局在全邮政系统速递物流专业内开展的劳动竞

赛活动的主题是:创优质服务，争先进团体。

A.为企业奉献B.做服务楷模C.比突出奉献D.树良好形象

2.本次劳动竞赛活动H勺赛期是：

A.1月1日2月31HB.1月1日~1。月31日C.4月1F1

月31日D.4月15口~12月31日

3.速递专业劳动竞赛活动分为四个阶段，其中第二阶段为一阶段。

A.自查整改B.宣传动员C.互查和宣传营销D.复查和业务冲刺

4.创“优+”服务大讨论活动是速递专业劳动竞赛第一阶段mJ重要内

容,这次讨论围绕这一主线,发动干部职工从业务受理、内部作

业、售后服务等方面深入分析当地区在时限、服务、安全等方面所存

在的突出问题，征集提高服务质量的意见和提议。

A.提高员工素质B.提高服务质量C.提高市场拥有率D.提高客户

满意度

5.内装易碎或流质物品口勺际特快邮件，每件限重—o

A.5KGB.10KGC.15KGD.20KG

6.寄往日本日勺特快邮件最高限重是。

A.15KGB.20KGC.25KGD.30KG

7.际EMS承诺服务妥投信息以—字母代表。

A.EB.FC.HD.I

8.中海关对进出境个人邮递物品以—为限，超过部分，海关照章

征收关税。

A.自用或样品B.数量有限C.自用，合理数量D.不走私

9.际特快邮件出口互换局封发每个总包H勺总袋数不超过—o

A.10袋B.15袋C.20袋D.30袋

10.为提高EMS业务竞争力，自2023年7月，六邮

政联合正式推出EMS承诺服务。

A.中、中香港、日本、韩、澳大利亚、英B.中、中香

港、日本、韩、澳大利亚、美C.中、中香港、日本、韩、

澳大利亚、法D.中、中香港、日本、新加波、澳大利亚、法

11.际EMS承诺服务LEG2环节是指o

A.原寄邮政从收寄到出口互换局B.从原寄邮政出口互换局到寄达

邮政进口互换局C.从寄达邮政进口互换局到邮件投递D.从海关查

验到海关放行

12.中速快件“一票多件”业务中每票快件的最低起重要在

公斤以上，单件最大重量不超过一公斤。

A.30、60B.45、60C.45、75D.30、75

13.内特快专递保价邮件,保价金额每件最多以人民币一元为

限。

A.50000B.100000C.150000D.202300

14.国际特快信函、文献资料邮件发生丢失、损毁,按每件

予以赔偿。

A.300元人民币B.400元人民币C.500元人民币