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医院突发暴雪应急预案演练脚本（2篇）

演练脚本一：极端暴雪红色预警下的院区全链条应急处置

演练时间：11月28日14:00-16:30

演练场景：当地气象部门13:50发布暴雪红色预警，未来3小时降雪量将达15毫米以上，伴随6-8级西北风，气温骤降至-12℃，院区已出现道路结冰、部分楼宇管线冻堵、门诊入口人流拥堵等情况

参演部门：应急办、医务科、护理部、后勤保障部、设备科、保卫科、门诊办公室、各临床科室、120对接专班、信息科

14:00，应急办主任接到气象预警信息，第一时间启动《医院暴雪红色应急预案》，通过院内OA系统、应急指挥微信群、广播系统同步发布预警指令，明确各部门核心任务：

-后勤保障部立即启动除冰除雪专班，对急诊通道、门诊入口、住院部连廊、停车场坡道等重点区域优先处置；

-医务科统筹全院医疗资源，启动急诊、ICU、骨科、心内科等重点科室的应急备班机制，增加发热、心脑血管意外等暴雪高发急症的接诊力量；

-保卫科加派安保人员在门诊入口、住院部大厅维持秩序，引导患者分流，同时排查院区高空悬挂物（如户外广告牌、空调外机支架）安全隐患；

-设备科对全院供水、供电、供氧、供暖管线进行拉网式排查，重点关注楼顶水箱、室外管线的防冻保温措施；

-门诊办公室协调导诊、志愿者在入口处设置临时防滑通道，为老年患者、孕产妇提供轮椅、暖宝等便民物资。

14:10，后勤保障部除冰除雪专班到达现场，发现急诊入口坡道已结冰，有一名老年患者在入口处滑倒，护工立即将患者转移至急诊分诊台，医生初步诊断为右踝关节扭伤，给予冷敷、固定处理。除雪人员采用“机械除雪+人工除冰”组合模式：先用铲雪车清理院区主路积雪，再用融雪剂对坡道、台阶等易结冰区域进行喷洒，随后用防滑沙铺设重点路段。同时，后勤维修组接到住院部12楼护士站报修，称卫生间水龙头冻裂，漏水已浸湿走廊地面，维修人员携带保温棉、快干水泥等物资赶到现场，关闭对应楼层水阀，更换冻裂水龙头，对周围管线追加保温棉包裹，15分钟内完成处置，避免了积水结冰引发二次滑倒风险。

14:25，医务科接到120指挥中心指令：市区主干道因暴雪发生多车连环相撞事故，5名重伤员将在15分钟后转运至本院。医务科立即启动创伤中心应急响应，通知ICU、骨科、胸外科、麻醉科等科室做好接诊准备：ICU预留3张床位，备好呼吸机、监护仪等设备；骨科准备手术器械，通知手术室开启应急手术间；急诊医护人员在院区入口处设置临时接诊点，备好担架、除颤仪、保暖毯等物资。14:40，120救护车抵达院区，安保人员提前清理出专属通道，医护人员快速将5名伤员转运至急诊抢救室：其中2名患者为多发肋骨骨折合并血气胸，立即行胸腔闭式引流术；2名患者为下肢粉碎性骨折，送往手术室紧急手术；1名患者出现创伤性休克，给予快速补液、升压治疗，随后转入ICU监护。整个接诊过程用时不足20分钟，实现了“院前急救-院内接诊-手术治疗”的无缝衔接。

14:30，设备科排查发现住院部楼顶水箱的保温层破损，水箱表面已出现薄冰，维修人员立即采用电伴热装置对水箱进行加热，同时用加厚保温棉重新包裹水箱外壳，对周边管线缠绕保温胶带，1小时内完成修复，确保住院部供水未受影响。与此同时，信息科接到门诊收费系统报警，称因暴雪导致院区局部光缆信号不稳定，部分窗口收费系统卡顿，信息科技术人员立即切换至备用光缆线路，5分钟内恢复系统正常运行，避免了患者排队拥堵。

14:45，保卫科在排查院区西侧户外广告牌时，发现广告牌支架因积雪压力出现变形，随时有坠落风险，立即设置警戒隔离带，通过广播通知周边人员撤离，同时联系广告公司专业人员到场维修，采用临时加固+部分拆除的方式消除隐患，15:30完成全部处置。期间，安保人员在停车场发现一辆私家车因路面打滑被困，立即组织除雪人员清理车辆周围积雪，铺设防滑垫，协助车主将车辆转移至安全区域。

15:10，门诊办公室接到患者投诉称，门诊3楼心内科候诊区暖气不热，维修人员赶到现场后发现，室外管线因积雪覆盖导致阀门冻住，立即采用温水浇灌阀门外层保温层的方式解冻，同时对管线外层追加电伴热装置，20分钟后暖气恢复正常。导诊人员为候诊区患者分发了热姜茶，安抚患者情绪，同时协调心内科医生启动临时诊室，分流候诊患者，减少等待时间。

15:40，应急办主任组织各部门进行阶段性复盘：

-除冰除雪专班已完成90%重点区域的除冰任务，剩余停车场边角区域将在17:00前完成；

-急诊累计接诊暴雪相关急症患者32例，其中扭伤11例、心脑血管意外8例、呼吸道感染7例、冻伤2例，全部得到及时处置；

-全院供水、供电、供氧系统运行正常，未发生大面积停供事故；

-院区未发生因暴雪引发的安全事故，患者投诉率较平日下降15%。

16:00，气象部门发布暴雪预警降级通知，应急办主任宣布解除暴雪红色应