城市轨道交通车站运作管理（第三版）课件：轨道交通车站客运业务.pptx

轨道交通车站客运业务

能识别车站大客流能处理车站乘客投诉能应用车站三级客流控制方法能处理车站失物的认领及上交能力目标学习目标了解车站客运组织的原则理解车站客运计划的内容掌握车站开、关站的作业流程知识目标

车站客运组织工作特点01车站开关站作业02车站客运计划03车站客流组织04目录车站乘客服务05

车站客运组织工作特点单元一

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单元二车站开关站作业

单元二车站开关站作业1.开站不同车站的开站时间随轨道交通首班车的到达时间不同而不同。原则上，在首班车到达前10分钟，完成所有服务准备工作，开启车站所有出入口。

单元二车站开关站作业1.