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2025

企业数智化年度指南

引言：开启无限游戏模式

美国学者詹姆斯?卡斯（JamesP.Carse）在1986年出版的《有限与无限的游戏》中提出，世界上的游戏分为两种：

第一种，是有限游戏。它的目的在于“赢得”游戏，因此必须有一个明确的结局。它有固定的规则、清晰的边界和可预知的参与者。我们所熟知的商业竞争、体育赛事、季度财报，大都属于此类。人们在边界内追逐胜利，在规则下积累优势，直到分出胜负，游戏结束。

第二种，则是无限游戏。它的唯一目的，是让游戏本身能够“无限地”延续下去。它没有确定的终点，没有不变的规则，甚至没有固定的边界。参与者们的目标不是战胜彼此，而是邀请更多人加入，共同探索游戏本身的可能性。文化的传承、科学的探索、语言的演进，皆是如此。在这里，规则因玩法而变，边界因探索而扩展。

长久以来，我们习惯了在有限游戏中思考和行动。而AI，正以一种不可阻挡的力量，将我们所有人，从熟悉的有限赛场，抛入了一场宏大、神秘且充满未知的无限游戏世界。

在这个AI推动的游戏空间中，边界正在消融，规则正在重塑。你完全有机会创造属于你的游戏世界并设定全新的规则。探索、发现与创造，成为了新的主线。这是一个真正有机会重新设定世界观的时代。

然而，这场巨大的跃迁充满张力。一边是AI令人目眩的迭代速度——以往需要半年才可感知的进步，如今几乎以“周”为单位展开。这股前所未有的“推力”，正强势驱动我们驶向未来。

另一边，是历史变革中常见的“拉力”。即便是电力这样划时代的技术，也曾耗费30年才实现普及，背后并非技术本身的迟缓，而是因为整个社会早已围绕蒸汽机建构起高大的“厂房”。今天，我们既有的产业关系、组织结构、流程设计与心智模型，也构成了这个时代的“厂房”，惯性成为变革最深层的阻力。

在巨大“推力”与“拉力”的共同作用之下，未来正被悄然重塑。

在AI飞速进化的时代，认知的“半衰期”被显著压缩。任何判断与结论都不可避免地带有局限。我们无意断言未来，只希望分享一些值得思考的观察。真正的答案，只能在您的游戏过程中自己去探索。这也正是无限游戏最大的魅力，不是么？

游戏已经开始，祝您玩得愉快！

1—能行—

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目录

1AI风起：企业数智化战略解码

?AI加速演进，资本市场回暖

?DreamBig，生而全球

?企业数智化投入呈哑铃形态分布

2AI潮涌：企业AI落地实战全景

?AI模糊传统边界，引领价值重塑

?AI应用重要动因：拓展业务边界

?AI安全红色警报

3AI路标：企业迈向AgenticAI时代

?从工具到伙伴，AgenticAI的崛起

?AI率先突破五大场景

?三步构建高效的智能体

4AI重构：组织与人才新范式

?组织加速重构调整

?Agent进入组织架构图

?放弃幻想，回归价值

5AI展望：走向无限可能的未来

?更稳健、更创新、更负责任

?迎接AI新物种

?塑造未来竞争力附录

本次报告观点来自239家受访企业数字实践95%受访者为数字化管理者*18个细分行业

本次报告观点来自

239家受访企业数字实践

95%

受访者为数字化管理者*

18个

细分行业

50个

受访企业的注册城市

55%

受访企业规模500人

关于本次调查数据的说明：

本次调查共收集到239份有效调查问卷。

*数字化管理者：主要指CEO、CIO、CTO、CDO等高级管理层或科技及数据部门负责人。

—科技赋能伴您数字同行—2

2025企业数智化观察-你所需了解的8件事

AgenticAI：从工具到伙伴

随着AI技术的深入，企业正进入AgenticAI（自治型AI）的新时代。它以大语言模型（LLM）为大脑，结合规划、记忆与工具调用等功能模块，能够自主设定目标、拆解并执行复杂任务。AgenticAI标志着AI从“工具”到“伙伴”的跃迁，正在重塑企业的工作流与组织模式。

“不可能三角”实现：更强、更快、更便宜

2025年，AI模型在性能（更强）、成本（更便宜）和速度（更快）上实现了突破性的飞跃。模型智能水平大幅跃升的同时，推理价格呈断崖式下跌,输出速度较2023年提升了十倍。这极大地增强了AI服务的经济性和普惠性，为更广泛的产业应