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殡仪面试题库及答案

一、殡仪服务基础流程类问题

1.请简述遗体接运服务的完整流程及各环节注意事项？

答：遗体接运流程主要包括：①信息确认：接获需求后，第一时间与家属核对逝者姓名、年龄、死亡地点、联系人电话及特殊要求（如宗教习俗、遗体特殊状况），确认接运时间、地点；②车辆准备：检查殡仪车车况（制冷设备、担架、消毒用品、一次性裹尸袋、标识牌），确保空调系统正常，车厢内部提前消毒并铺放防渗透垫；③现场接运：到达后向家属出示工作证件，主动问候并确认逝者身份，使用软质担架轻抬轻放遗体，避免触碰家属视线范围内的私人物品；对意外死亡、高度腐败或传染病逝者，需穿戴防护服、手套、口罩，遗体用双层裹尸袋