成为懂人性的HR：识别“心理学效应”：面试官的必修课.docxVIP

Part02

识别“心理学效应”：面试官的必修课

心理学解释

0203行动策略

02

03

行动策略

案例分析

王欢和同行HR交流面试经验的时候，大家一致反馈面试时容易受到一些“心理效应”的影响，这极大地增加了错招人的风险，尤其会出现在大多没有专业面试经验的用人部门。

王欢想就这个问题给公司各部门负责人（面试官）做一个培训，帮助大家深度了解

这些负面的“心理效应”产生的行为背后的根本原因，以及可改善的措施。

为什么负面的“心理学效应”会影响面试官的判断：

一个人心理的某种潜意识倾向会影响一个人的行为和决定。

在面试中，它虽然属于人的一种正常心理反应，但却容易影响面试官的正确判断。

影响持久性先入为主性偏差误导性

影响持久性

先入为主性

背后逻辑：除了和个体本身受外界环境投射影响之外，也和面试官面试习惯、个人的经验、阅历有关，在没有可参考的大数据的基础上，会更倾向自己的主观臆想，从而凭感觉判断，导致出现面试不公、招错人的风险。

产生第一印象的主要影响因素

言行举止,…

个人外貌,50%

声音,40%

个人外貌：容貌、身高、体型、穿衣打扮…

声音：音色、音调、语气、语速、说话的节奏…

言行举止：谈吐、肢体语言…

延长面试时间：

需要有意识地去避免这种情况的发生，在过程中不断警示自己切勿过早地